Запрос на возврат средств за цифровые покупки

Вы можете запросить возврат средств за цифровой заказ в течение 14 дней с момента покупки, если контент еще не был запущен.

Запросы на возврат цифровых продуктов можно отправить, выбрав ссылку «Запросить возврат» рядом с соответствующим продуктом на странице истории заказов в магазине Ubisoft.

Покупки расходных материалов, загружаемого контента, внутриигровой валюты, ключей цифровой консоли или покупки в наших внутриигровых магазинах являются окончательными и не подлежат возмещению.

На игры Ubisoft, приобретенные у следующих утвержденных розничных продавцов, распространяются правила их соответствующих магазинов, и они должны быть возмещены непосредственно продавцом:


Также доступны руководства для запроса возмещения за физические покупки и предварительные заказы.

Если у вас возникнут проблемы с заказом или возникнут другие вопросы, свяжитесь с нами.

При обращении к нам убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Ubisoft, которую вы использовали при покупке в магазине Ubisoft.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь