Отправка файлов в службу поддержки Ubisoft

Чтобы отправить файлы (например, DxDia , MSInfo или снимки экрана) в службу поддержки, вы можете создать новую заявку в службу поддержки или обновить существующую заявку.

Файлы могут быть размером до 5 МБ каждый. Если вы обнаружите, что ваши файлы слишком большие, попробуйте сжать файл и загрузить созданную вами папку .zip.
 
Если вам нужно создать новое обращение:
 
• Откройте обращение в службу поддержки.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
 
Если у вас уже есть открытое обращение:

• Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в верхней части веб-сайта поддержки Ubisoft.
• В появившемся меню выберите Мои обращения.
• Выберите номер обращения, к которому вы хотите прикрепить файлы.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
 
Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.