Чтобы отправить файлы (например, DxDia , MSInfo или снимки экрана) в службу поддержки, вы можете создать новую заявку в службу поддержки или обновить существующую заявку.
Файлы могут быть размером до 5 МБ каждый. Если вы обнаружите, что ваши файлы слишком большие, попробуйте сжать файл и загрузить созданную вами папку .zip.
Файлы могут быть размером до 5 МБ каждый. Если вы обнаружите, что ваши файлы слишком большие, попробуйте сжать файл и загрузить созданную вами папку .zip.
Если вам нужно создать новое обращение:
• Откройте обращение в службу поддержки.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
Если у вас уже есть открытое обращение:
• Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в верхней части веб-сайта поддержки Ubisoft.
• В появившемся меню выберите Мои обращения.
• Выберите номер обращения, к которому вы хотите прикрепить файлы.
Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами.
• Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в верхней части веб-сайта поддержки Ubisoft.
• В появившемся меню выберите Мои обращения.
• Выберите номер обращения, к которому вы хотите прикрепить файлы.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите Отправить мое обращение, чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.