Многократное списание средств за подписку Ubisoft+

Оплата сервиса Ubisoft+ производится только раз в месяц. Возможно, вы видите информацию о многократных списаниях средств по следующим причинам.

При оформлении подписки Ubisoft+ мы отправляем в ваше финансовое учреждение запрос для подтверждения того, что ваш способ оплаты действителен, реквизиты верны, а также того, что ваша карточка не была утеряна или украдена. Данный запрос отображается в виде отдельной операции на сумму, сходную со стоимостью подписки. Это важный шаг для обеспечения безопасности.

Пока запрос обрабатывается, на счет Ubisoft средства не переводятся, а необходимая сумма временно замораживается. Компания Ubisoft каждый день отменяет временную заморозку, но вашему финансовому учреждению для этого может потребоваться чуть больше времени. Вы можете обратиться туда для получения более подробной информации о политике заморозки средств.

В некоторых случаях, например, при отказе из-за проблем со списанием средств, наша система в течение недели автоматически отправляет новые запросы. Как мы уже упоминали, компания Ubisoft каждый день отменяет недействительные запросы, но информация о них может некоторое время отображаться в вашей учетной записи.

Пока запрос на подтверждение платежа обрабатывается, вы можете видеть несколько уведомлений о списании средств, но все замороженные средства за этот период будут вам возвращены.
 
Я оплачивал(а) способом А, а затем изменил(а) способ оплаты на Б в период, когда подписка была активна.
 
• Новый способ оплаты немедленно вступает в действие. Он будет использован для оплаты последующих периодов (включая текущий). При изменении способа оплаты происходит списание в размере 80 рублей для подтверждения данного действия.

• Ваш старый способ оплаты не будет использоваться в новом расчетном периоде. Вы можете удалить его из вашей учетной записи.

На моем счете несколько замороженных платежей, и я не могу получить доступ к сервису.
 
• Это могло произойти, если ваш сервис временно заблокирован. Запросы на проведение операции не могут быть обработаны, а значит, плата за текущий месяц не может быть произведена. Подробности можно узнать в статье Приостановка подписки Ubisoft+ .


Если у вас есть другие вопросы по поводу списания средств, свяжитесь с нами!

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.