Иногда, мы можем попросить Вас предоставить файлы сохранения, чтобы помочь нам разобраться с затруднением.
Важно, чтобы команде разработчиков были отправлены верные файлы.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нижепредставленной информацией:
Ubisoft Connect PC / Steam
Вы можете найти места хранения файлов сохранения по умолчанию в следующей статье.
Для того, чтобы было возможным прикрепить файлы к обращению, необходимо запаковать их в *.zip архив.
Свяжитесь с нами, если у Вас остались вопросы!
Важно, чтобы команде разработчиков были отправлены верные файлы.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нижепредставленной информацией:
Ubisoft Connect PC / Steam
У каждого сохранения будет отдельный файл:
- 2.save
- 3.save
- 4.save, и т.д
- 3.save
- 4.save, и т.д
Пожалуйста, обратит внимание, что файл "1.save" содержит только настройки и его не нужно отправлять нам.
Playstation 4
Сохранение должно иметь два файла:
- Autosave# и Autosave#.bin
или
- ManualSave# и ManualSave#.bin
или
- ManualSave# и ManualSave#.bin
Вы можете найти места хранения файлов сохранения по умолчанию в следующей статье.
Для того, чтобы было возможным прикрепить файлы к обращению, необходимо запаковать их в *.zip архив.
Свяжитесь с нами, если у Вас остались вопросы!