Задержка при получении внутриигровых покупок

В целях повышения уровня безопасности некоторые транзакции могут быть отправлены на дополнительное рассмотрение, если наша автоматизированная система выявит потенциальный риск.

Рассмотрение может занять до 24 часов. Как только операция будет одобрена, ваш счет в игре пополнится.

Чтобы снизить вероятность задержек при совершении покупок в будущем, советуем вам:
• никогда не сообщать учетные данные третьим лицам.
• перед совершением операции убеждаться, что вы можете ее выполнить.
• не пытаться предпринять множество повторных попыток покупки, если первая попытка отклонена.

Обратите внимание: повторное размещение заказа после отклонения предыдущего, а также попытка возврата средств через поставщика услуг во время обработки запроса могут привести к санкциям со стороны Ubisoft.

Если по истечении 24 часов вы не получили свой заказ и каких-либо сообщений от Ubisoft, обратитесь в нашу службу поддержки, приложив доказательство совершения покупки.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.