Эти учетные записи предлагают широкий спектр функций для родителей и законных опекунов:
Не стесняйтесь связаться, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
Если вы не можете войти в свою учетную запись Ubisoft, мы с удовольствием вам поможем. Со службой поддержки можно связаться через чат с 13:00 MCK до 21:30 MCK (Пн - Пт) и с 13:00 MCK до 21:30 MCK (Сб - Вс). Укажите вариант, лучше всего отражающий вашу ситуацию. Я не могу авторизоваться, потому что... Не помню учетные данные. В данный момент не могу получить доступ к электронному адресу, привязанному к учетной записи Ubisoft. При попытке войти в учетную запись Ubisoft появляется сообщение об ошибке. Есть подозрение, что учетную запись могли взломать. Требуется деактивировать двухэтапную верификацию. Есть подозрение, что двухэтапная верификация была активирована без моего ведома. Если вам удалось авторизоваться, но помощь службы поддержки все еще требуется, свяжитесь с нами.
Мы ценим, что иногда просто необходимо попрощаться! Если вы хотите навсегда закрыть свою учетную запись Ubisoft: • Перейдите на страницу с информацией об учетной записи. • Прокрутите вниз до раздела Закройте свою учетную запись Ubisoft. • Выберите « Закрыть» . На этом этапе вас могут попросить подтвердить свою учетную запись, если вы не сделали этого ранее. • Прочтите важную информацию во всплывающем окне. • Установите флажок и выберите « Закрыть мою учетную запись», когда убедитесь, что вас устраивают условия. Затем вы увидите еще одно всплывающее окно, подтверждающее 30-дневную приостановку, которую мы наложим на вашу учетную запись, прежде чем она будет окончательно закрыта. Обратите внимание, что все связанные учетные записи будут отключены от вашей учетной записи Ubisoft. Поскольку мы не сможем восстановить учетную запись после ее закрытия, мы настоятельно рекомендуем отправлять запрос только в том случае, если вы абсолютно уверены , что хотите закрыть свою учетную запись. Если вы передумаете , вы можете отменить этот процесс в течение 30-дневного периода приостановки. В качестве альтернативы также можно отключить свою учетную запись от других платформ и отказаться от подписки на наши информационные бюллетени . Таким образом, вы перестанете получать от нас известия, но в будущем сможете вернуться к своей учетной записи! Если у вашей учетной записи есть подписка Ubisoft + , вы не сможете закрыть свою учетную запись, пока подписка еще активна. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть другие вопросы!
Чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, мы подготовили несколько материалов о двухэтапной верификации. Общая информация Информация о двухэтапной верификации Информация о кодах восстановления при использовании двухэтапной верификации Настройка и управление Изменение способа верификации Отключение двухэтапной верификации для вашей учетной записи Ubisoft Управление доверенными устройствами Защита учетной записи с помощью двухэтапной верификации (электронная почта) Защита учетной записи с помощью двухэтапной верификации (мобильное приложение) Защита учетной записи с помощью двухэтапной верификации (SMS) Перенос двухэтапной верификации на новое мобильное устройство Устранение неполадок и восстановление Восстановление учетной записи с помощью текстового сообщения Устранение затруднений с двухэтапной верификацией Решение затруднений с приложением Google Authenticator Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами!
Создать обращение просто. Напишите нам описав Ваше затруднение или начните чат со спецаилистом.