Обычно данная ошибка связана с настройками конфиденциальности консоли Xbox One.

Чтобы устранить возникшее затруднение, пожалуйста, измените настройки безопасности и конфиденциальности консоли Xbox One для взрослых.

Пожалуйста, посетите официальную страницу поддержки Xbox One для того, чтобы ознакомиться с подробной инструкцией по изменению параметров:
http://support.xbox.com/ru-RU/xbox-one/security/change-privacy-safety-settings


Если затруднение сохраняется, пожалуйста, посетите нашу страницу с общими инструкциями по устранению неполадок подключения к сети, нажав здесь.