С чего мне начать?
Пожалуйста, выполните инструкции, приведенные ниже.
Проверьте подключение к сети Интернет.
Начните с тестирования подключения к сети:
1. Войдите в динамическое меню PS4
2. Нажмите вверх, чтобы перейти к панели Опций (в верхней части экрана)
3. Перейдите к разделу Сети и нажмите кнопку X
4. Выберите Тестировать интернет-соединение
5. Выберите "Тест интернет-соединения"
Тестирование сетевого подключение на PS4
Если тест покажет тип вашего соединения как NAT 3, тогда Вы можете столкнуться с затруднениями при подключении.
Как я могу решить эту проблему?
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы оптимизировать подключение.
Перезагрузите сетевое оборудование:
1. Выключите PlayStation 4 и роутер/маршрутизатор. Подождите 15 - 30 секунд.
2. Включите роутер/маршрутизатор (включение может занять несколько минут для полного восстановления соединения).
3. Включите PlayStation 4 и проверьте соединение еще раз.
Сетевые порты:
Если Вы по-прежнему не можете изменить тип NAT, тогда Вам следует перенаправить сетевые порты, указанные ниже, на IP-адрес Вашего компьютера для максимально возможного соединения:
Сетевые порты Playstation
UDP: 3478, 3479, 3658, 4646
TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480
Пример переадресации сетевых портов
Инструкция по настройке сетевых портов является специфичной для используемого программного обеспечения и может быть найдена на web-странице производителя. Также для подсказки можно проверить бесплатные ресурсы, такие как Port Forward. Обратите внимание, что данный сайт не связан с Ubisoft.
DMZ
Если вышеперечисленные шаги не помогли решить затруднение, попробуйте поместить PlayStation 4 в DMZ на маршрутизаторе или (по возможности) установить прямое соединение с модемом и повторить попытку.
Дросселирование трафика / Заблокированные порты
Также на интернет-соединение могут влиять ограничения, установленные Вашим интернет-провайдером. Если Вы до сих пор испытываете затруднения с интернет-соединением, пожалуйста, свяжитесь с Вашим интернет-провайдером и утоните, существуют ли какие-либо ограничения интернет-соединения по вышеуказанным портам.
Все еще не можете установить интернет-соединение?
Если после выполнения инструкций затруднение с интернет-соединением не было решено, пожалуйста, свяжитесь со Службой технической поддержки и полностью опишите Вашу проблему, включая все сообщения об ошибках.