С чего мне начать?
Пожалуйста, выполните рекомендации ниже:
1. Проверьте интернет-соединение:
Начните с тестирования сети:
1. Войдите в динамическое меню PS4.
2. Нажмите вверх, чтобы перейти к панели Опций (в верхней части экрана).
3. Перейдите к Сети и нажмите кнопку X.
4. Выберите Тестировать интернет-соединение.
5. Выберите "Тест интернет-соединения".
Тестирование сетевого подключение на PS4
Если тест покажет тип вашего соединения как NAT 3, тогда соединиться с другими PS4 не получится. Также вы можете столкнуться с затруднениями при подключении к сети.
Как мне исправить ситуацию и подключиться к сети?
Пожалуйста, выполните рекомендации ниже:
1. Перезагрузите Ваше сетевое оборудование:
1. Выключите PlayStation 4 и роутер / маршрутизатор. Подождите 15 - 30 секунд.
2. Включите роутер / маршрутизатор (включение может занять несколько минут для полного восстановления вашего соединения).
3. Включите PlayStation 4 и проверьте соединение еще раз.
2. Перенаправление сетевых портов:
Если у вас все еще возникают трудности, возможно Ваш брандмауэр влияет на подключение. Пожалуйста, перенаправьте приведенные ниже сетевые порты в настройках роутера с Вашего компьютера:
Game ports:
TCP 80, 443, 2350-2550
UDP: 2350-2550
PSN ports:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Переадресация сетевых портов может отличаться на разных устройствах
Инструкция по настройке сетевых портов является специфичной для используемого программного обеспечения, и может быть найдена на web-странице производителя. Так же, для подсказки можно проверить бесплатные ресурсы, такие как Port Forward. Обратите внимание, что данный сайт не связан с Ubisoft.
3. Дросселирование трафика / Заблокированные порты
Также на интернет-соединение могут влиять ограничения, установленные Вашим интернет-провайдером. Если Вы до сих пор испытываете проблемы с интернет-соединением, пожалуйста, свяжитесь с Вашим интернет-провайдером относительно того, существуют ли какие-либо ограничения интернет-соединения по вышеуказанным портам.
4.DMZ
Если Вы продолжаете испытывать трудности с интернет-соединением после всех вышеперечисленных рекомендаций, пожалуйста, поместите приставку PlayStation 4 в DMZ (демилитаризированную зону) Вашего Роутера. Вы также можете установить прямое соединение с вашим модемом и повторить попытку.
Все еще не можете установить интернет-соединение?
Если после выполнения рекомендаций, приведенных выше, затруднение сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки, включив полное описание возникшего затруднения и все сообщения о полученных ошибках. По возможности, пожалуйста, приложите скриншоты, иллюстрирующие ситуацию.
Пожалуйста, выполните рекомендации ниже:
1. Проверьте интернет-соединение:
Начните с тестирования сети:
1. Войдите в динамическое меню PS4.
2. Нажмите вверх, чтобы перейти к панели Опций (в верхней части экрана).
3. Перейдите к Сети и нажмите кнопку X.
4. Выберите Тестировать интернет-соединение.
5. Выберите "Тест интернет-соединения".
Тестирование сетевого подключение на PS4
Если тест покажет тип вашего соединения как NAT 3, тогда соединиться с другими PS4 не получится. Также вы можете столкнуться с затруднениями при подключении к сети.
Как мне исправить ситуацию и подключиться к сети?
Пожалуйста, выполните рекомендации ниже:
1. Перезагрузите Ваше сетевое оборудование:
1. Выключите PlayStation 4 и роутер / маршрутизатор. Подождите 15 - 30 секунд.
2. Включите роутер / маршрутизатор (включение может занять несколько минут для полного восстановления вашего соединения).
3. Включите PlayStation 4 и проверьте соединение еще раз.
2. Перенаправление сетевых портов:
Если у вас все еще возникают трудности, возможно Ваш брандмауэр влияет на подключение. Пожалуйста, перенаправьте приведенные ниже сетевые порты в настройках роутера с Вашего компьютера:
Game ports:
TCP 80, 443, 2350-2550
UDP: 2350-2550
PSN ports:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Переадресация сетевых портов может отличаться на разных устройствах
Инструкция по настройке сетевых портов является специфичной для используемого программного обеспечения, и может быть найдена на web-странице производителя. Так же, для подсказки можно проверить бесплатные ресурсы, такие как Port Forward. Обратите внимание, что данный сайт не связан с Ubisoft.
3. Дросселирование трафика / Заблокированные порты
Также на интернет-соединение могут влиять ограничения, установленные Вашим интернет-провайдером. Если Вы до сих пор испытываете проблемы с интернет-соединением, пожалуйста, свяжитесь с Вашим интернет-провайдером относительно того, существуют ли какие-либо ограничения интернет-соединения по вышеуказанным портам.
4.DMZ
Если Вы продолжаете испытывать трудности с интернет-соединением после всех вышеперечисленных рекомендаций, пожалуйста, поместите приставку PlayStation 4 в DMZ (демилитаризированную зону) Вашего Роутера. Вы также можете установить прямое соединение с вашим модемом и повторить попытку.
Все еще не можете установить интернет-соединение?
Если после выполнения рекомендаций, приведенных выше, затруднение сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки, включив полное описание возникшего затруднения и все сообщения о полученных ошибках. По возможности, пожалуйста, приложите скриншоты, иллюстрирующие ситуацию.