Мы придерживаемся мнения, что игра должна быть честной для всех пользователей, и мы понимаем, насколько может быть неприятно столкнуться с пользователями, которые нарушают правила честной игры. Однако, пожалуйста, будьте уверены, что мы активно следим за соблюдением Условий использования сервисов Ubisoft и принимаем все возможные меры для предотвращения инцидентов нарушения правил.

В то время пока мы проводим свое внутреннее расследование и оптимизируем нашу систему, мы хотели предложить вам возможность отправления отчета о подозрительной деятельности пользователей напрямую. Если Вы встретили подобного игрока, пожалуйста, сообщите нам об этом, мы рассмотрим обращение в индивидуальном порядке и примем соответствующие меры в отношении пользователей, нарушающих правила честной игры. 

Для того, чтобы у нас была возможность расследовать инцидент и принять соответствующие меры по предотвращению таких ситуаций, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки, предоставив следующую информацию:

- Никнейм игрока 
- Время инцидента
- Описание инцидента

Пожалуйста, обратите внимание, что для принятия решения нам потребуется видео, демонстрирующее инцидент, так как только видео даст нам возможность заметить использование читов, которые не были обнаружены нашей системой, и позволит нам внести изменения, направленные на улучшение анти-чит системы для более эффективного определения подобных инцидентов. Мы прекрасно понимаем как использование читов может повлиять на общий геймплей, поэтому борьба против подобных инцидентов является приоритетом для нас.

Пожалуйста, имейте в виду, что меры наказания не будут применены без соответствующих доказательств, поэтому мы просим вас отправлять отчет только в случае, если вы уверены в том, что пользователь использовал читы.

Каждый инцидент будет внимательно рассматриваться, что может занять несколько рабочих дней. К сожалению, согласно установленным правилам, у нас не будет возможности предоставления результатов расследования.