Вы можете запросить возврат средств за цифровой заказ в течение 14 дней с момента покупки, если контент еще не был запущен. Запросы на возврат цифровых продуктов можно отправить, выбрав ссылку «Запросить возврат» рядом с соответствующим продуктом на странице истории заказов в магазине Ubisoft. Покупки расходных материалов, загружаемого контента, внутриигровой валюты, ключей цифровой консоли или покупки в наших внутриигровых магазинах являются окончательными и не подлежат возмещению. На игры Ubisoft, приобретенные у следующих утвержденных розничных продавцов, распространяются правила их соответствующих магазинов, и они должны быть возмещены непосредственно продавцом: Магазин Epic Games Nintendo eShop PlayStation Network Stadia Steam Xbox Marketplace Также доступны руководства для запроса возмещения за физические покупки и предварительные заказы. Если у вас возникнут проблемы с заказом или возникнут другие вопросы, свяжитесь с нами. При обращении к нам убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Ubisoft, которую вы использовали при покупке в магазине Ubisoft.
Детали отслеживания могут стать доступными только после того, как посылка будет отсканирована на транспортном средстве доставки. В зависимости от курьера может пройти некоторое время, прежде чем появится информация об отслеживании возврата, мы рекомендуем регулярно проверять эту информацию на предмет прогресса. Если ваша информация для отслеживания не обновится в течение первых 48 часов после ее получения, свяжитесь с нами. Не стесняйтесь связаться, если у вас есть какие - либо другие вопросы!
Чтобы получить скидку 20%: • Добавьте желаемые товары в корзину. • Выберите «Просмотреть корзину» во всплывающем окне или щелкните значок корзины рядом с вашим аватаром. • Перейдите на специальную страницу для получения скидки в Ubisoft Connect. На этой странице вы сможете увидеть, сколько Units у вас есть в настоящее время. • Выберите «Получите скидку 20% за 100 Units». • Выберите «Получить скидку». Обратите внимание, что это поле появится только в том случае, если у вас есть не менее 100 Units и все товары в вашей корзине соответствуют критериям. • Ознакомьтесь с условиями получения донной скидки и поставьте галочку. • Выберите «Использовать 100 Units». После этого ваш скидочный код появится на экране. Копия этого кода будет отправлена на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Ubisoft. Обратите внимание, что у данного промокода присутствуют ограничения. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами!
Создать обращение просто. Напишите нам описав Ваше затруднение или начните чат со спецаилистом.