Создать заявку

НЕ МОЖЕТЕ ВОЙТИ В СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ? МЫ ГОТОВЫ ПОМОЧЬ!

ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНЕНИЕ ВСЕХ ПОЛЕЙ


Ошибка при входе на учётную запись

Если Вы сталкиваетесь с ошибками при входе на свою учётную запись Ubisoft, мы рекомендуем Вам сперва проверить, что Ваш браузер принимает сторонние Cookies файлы. Далее, пожалуйста, очистите файлы cache и cookies для своего браузера. Если это не решит возникшее затруднение, Вы можете попробовать воспользоваться другим браузером, например, Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer или Safari. Также, пожалуйста, очистите файлы cache и cookies перед попыткой зайти на свою учётную запись. Помимо этого, Вы можете воспользоваться режимом инкогнито:

  • Firefox, нажмите на значок Firefox в правом верхнем углу и выберите «Приватное окно».
  • Chrome, нажмите на 3 горизонтальные точки справа от адресной строки и выберите «Окно инкогнито».
  • Internet Explorer, нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу, далее выберите «Safety» и нажмите «InPrivate Browsing».
  • Safari, нажмите «Файл», а затем выберите «Приватное окно».
Вам также следует проверить версию своего браузера, веб плагины, например, Adobe Flash Player, а также загрузить и установить все обновления, которые могут быть доступны.

Ваше сообщение превышает максимально допустимый размер . Для того чтобы отправить обращение, пожалуйста, сократите размер Вашего сообщения
( осталось символов)

Вы указали, что Вам требуется поддержка по техническому вопросу для игры на платформе ПК. Для того, чтобы у нашей команды была возможность определить возможные причины затруднения и предложить решение для ошибок, связанных с подключением, запуском или производительностью игры, пожалуйста, приложите диагностические файлы Msinfo и Dxdiag к Вашему обращению.

Пожалуйста, нажмите СЮДА, чтобы ознакомиться с инструкциями по созданию файлов. (Обратите внимание: страница будет отрыта в новом окне)