Почему в моей игре полностью или частично отсутствует звук?

ВОПРОС:

Во время геймплея в Tetris Ultimate на PlayStation 4 голос в игре обрывается и / или пропадает фоновый звук.Как исправить эту ошибку?

ОТВЕТ:


Если вы испытываете проблемы с полным или частичным отсутствием звука в игре Tetris Ultimate на PS4, вы можете изменить настройки аудио вашей консоли. 
Когда вы подключаете консоль PS4 к телевизору, домашнему кинотеатру или иному подобному устройству, аудио-формат PS4 автоматически оптимизируется для этого устройства. PS4 автоматически выводит звук через HDMI, поэтому чаще всего в настройке звука вручную нет необходимости.
Если вы подключаете устройства, такие как усилитель AV для домашнего кинотеатра, к консоли PS4  через порт DIGITAL OUT (OPTICAL), вы можете вручную изменить настройки звука.

Изменение настроек:
Перейдите [Звук и Экран] > [Настройки вывода аудио] > [Основной порт вывода] > [DIGITAL OUT (OPTICAL)] ([Sound and Screen] > [Audio Output Settings] > [Primary Output Port] > [DIGITAL OUT (OPTICAL)]).
Обратите внимание, что если избранный на консоли PS4  аудиоформат не поддерживается подключаемым устройством, динамики могут быть повреждены.  
Если устройство, не совместимое со стандартом HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), подключено к PS4 с использованием HDMI-кабеля, вывод видео и аудио на устройство будет невозможен. Вы можете отключить HDCP для нужной игры только в случае, если руководствуетесь инструкцией ниже:

HDCP – это защита широкополосного цифрового содержимого (High-bandwidth Digital Content Protection), предназначенная для предотвращения незаконного копирования игрового процесса или видео игры сторонними компьютерами или системами захвата видео. Она закодирована в передаче данных консоли PS4 через HDMI по умолчанию. Обновление программного обеспечения консоли 1.70 позволяет деактивировать HDCPво время игры через меню Настроек Системы.


Включение/Отключение HDCP:
1.  В Динамическом Меню нажмите стрелку «Вверх» на геймпаде, чтобы войти в директорию функций
2. Перейдите [Настройки] > [Система] ([Setting] > [System])
3. В пункте настроек [Включить HDCP]   ([Enable HDCP]) поместите галочку в квадрат, чтобы включить HDCP, и уберите галочку, чтобы отключить HDCP.
4. Обратите внимание, что все приложения будут автоматически закрыты, когда вы внесете изменения в этот пункт.

ВНИМАНИЕ: Данная функция работает только относительно геймплея. При попытке проиграть Blu-Ray-, DVD- или DRM-видео через потоковый сервис (например, Video Unlimited или Netflix ), консоль PS4 отобразит сообщение о необходимости включить HDCP для просмотра содержимого.

Вы можете установить настройки аудио для вывода звука, например, в наушники. Вы можете вывести как весь аудиопоток, так и только звуки чата.
Перейдите к  [Устройства] > [Аудио устройства] > [Вывод звука в наушники] ( [Devices] > [Audio devices] > [Output to Headphones]).
По умолчанию значение установлено на [Chat Audio]. Пожалуйста, измените значение на [All Audio].
Если после выполнения всех указанныхх действий вы все  еще испытываете проблемы со звуком в игре, будьте уверены, что команда разработчиков уже работает над решением данной проблемы.
Вы можете оперативно следить за обновлениями относительно решения проблемы на нашем форуме поддержки клиентов, перейдя по ссылке ниже:
http://forums.ubi.com/showthread.php/978380-All-Platforms-Tetris-Ultimate-Current-Known-Issues


Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.