ВНУТРИИГРОВЫЕ ПОКУПКИ

ВОПРОС:

Как получить возврат средств от Google Play (Android)?
Купленные самоцветы или монеты не были начислены!

ОТВЕТ:


Как получить возврат средств от Google Play (Android)?
Это можно сделать с нашей помощью! Обратитесь в службу поддержки, сообщив следующую информацию:
- адрес электронной почты Gmail, использованный для покупки;
- идентификационный номер покупки;
- обоснование необходимости возврата средств.
Без этой информации мы не сможем помочь вам.
Средства нельзя вернуть, если истек срок действия. Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если запрос является необоснованным или незаконным.

Купленные самоцветы или монеты не были начислены!
Сожалеем об этом! Свяжитесь с нами, и мы постараемся решить проблему.

Если вы используете устройство Android, мы сможем осуществить возврат средств. А если вы используете сохранение в облаке, то мы сможем даже начислить вам самоцветы или монеты.

К сожалению, если вы используете устройство iOS, мы не сможем осуществить возврат средств. Но если вы используете сохранение в облаке, мы сможем начислить вам самоцветы или монеты.

В любом случае не забудьте указать идентификационный номер своего сохранения в облаке, когда свяжетесь с нашей службой поддержки. Коснитесь кнопки параметров в левом верхнем углу экрана, а затем выберите техподдержку. Там вы найдете свой идентификационный номер и сможете его скопировать.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.