Android
Основные шаги по устранению затруднений на Android
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги по устранению затруднений: Обратите внимание, что данные шаги могут слегка отличаться в зависимости от модели Вашего устройства. - Убедитесь, что Ваше устройство обновлено до последней версии операционной системы.- У Вас должна быть возможность проверить систему на обновления перейдя в настройки телефона. - Вы можете найти подробные инструкции в руководстве пользователя Вашего устройства. - Убедитесь, что приложение обновлено до новейшей версии.- Перейдите в Google Play Маркет - Откройте меню и выберите Мои приложения и игры - Если для Вашего приложения доступно обновление, то это будет указано и Вы сможете его установить, нажав на данное приложение. - Попробуйте перезапустить Ваше устройство.- Удерживайте кнопку питания и затем выберите Перезагрузить - Пожалуйста, выключите режим Экономии энергии, если Ваше устройство поддерживает данную функцию. - Выключите все сторонние фоновые приложения перед запуском желаемого приложения. - Откройте диспетчер задач на Вашем устройстве - Перейдите во вкладку Активные или Включенные - Закройте все приложения - Попробуйте включить приложение при полностью заряженной батарее. - Включите на устройстве Авиа-режим Обратите внимание, что следующие два шага могут удалить файл сохранения, хранящийся на Вашем устройстве: - Пожалуйста, удалите данные и кэш приложения и попробуйте включить его снова.- В настройках Вашего устройства перейдите во вкладку Приложения - Выберите Ваше приложение из списка - Выберите Очистить Данные и Очистить Кэш - Переустановите приложение - В настройках Вашего устройства перейдите во вкладку Приложения - Выберите Ваше приложение из списка - Выберите Удалить - Переустановите приложение через Google Play Маркет. Если данные шаги не разрешат Ваше затруднение, свяжитесь с нами, включив в обращение точную модель устройства и версию операционной системы Android.