Ubisoft Store
Запрос на возврат средств за цифровые покупки
Вы можете запросить возврат средств за цифровую покупку в течение 14 дней с момента покупки, если контент еще не был запущен. Запросы на возврат цифровых продуктов можно отправить рядом с соответствующим продуктом на странице истории заказов в магазине Ubisoft Store, выбрав ссылку «Запросить возврат». Покупки перечисленной ниже цифровой продукции являются окончательными и не подлежат возврату: Расходные материалы Загружаемый контент Внутриигровая валюта Цифровые ключи для консоли Покупки в наших внутриигровых магазинах Возврат продукции Ubisoft, приобретенной у следующих официальных распространителей, подлежит правилам соответствующих платформ, и запросы на возврат должны быть оформлены непосредственно на платформах, где совершалась покупка: Магазин Epic Games Nintendo eShop PlayStation Network Stadia Steam Xbox Marketplace Дополнительно, у нас также доступны руководства для запроса возмещения за физические покупки и предварительные заказы. Если у вас возникнут трудности с заказом или возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. При обращении к нам, пожалуйста, убедитесь, что Вы вошли в ту же учетную запись Ubisoft, которую Вы использовали при оформлении покупке в магазине Ubisoft Store.