Информация о BattlEye

ВОПРОС:

Информация о BattlEye

ОТВЕТ:


Что такое BattlEye?
Что имеется в виду под предварительной интеграцией системы BattlEye?
Как работает система BattlEye?
Почему система установлена на моем компьютере?
Постоянно ли активен сервис BattlEye?
Для чего BattlEye проводит сканирование? Стоит ли бояться за сохранность личных данных?
Что произойдет, если BattlEye обнаружит мошеннические программы на компьютере игрока?
Какие сообщения получат пользователи, которых исключили из игры?
Что делать, если система BattlEye заблокировала доступ в игру, однако, мошеннические программы не были использованы (ложный результат)?
Снизит ли система BattlEye производительность игры?
Будут ли заблокированы программы вроде Discord, Teamspeak, Fraps, OBS, xsplit или схожие с ними?
Устранение неполадок BattlEye

* Эта статья была основана на базе информации, предоставленной на официальном сайте системы BattlEye 

Что такое BattlEye?

BattlEye -- это превентивная анти-чит система, которая будет интегрирована в игру Rainbow Six Siege. Таким образом бóльшая часть ПО, которое используется для получения преимущества в игре, будет блокироваться с самого начала. Система BattlEye постоянно развивается, чтобы охватить новые формы атакующего ПО. Одной из особенностей системы является активное обнаружение подозрительного ПО, гарантируя то, что пользователи, использующие подобные программы для получения преимущества в игре, не будут иметь возможности играть.

Вы можете ознакомиться с более подробной информацией о системе BattlEye на сайте по ссылке.

Что имеется в виду под предварительной интеграцией системы BattlEye?

Для того, чтобы убедиться в успешном запуске и совместимости системы BattlEye и нашей игры, мы будем проводить тестовые запуски в широком масштабе в течение нескольких недель при участии всех наших пользователей, играющих на ПК. Мы будем держать Вас в курсе событий и постараемся адаптировать систему в соответствии с потребностями игры и пользователей. Мы благодарим Вас заранее за Ваше терпение и отзывы.


Как работает система BattlEye?

Как было указано ранее, система BattlEye является превентивной, то есть система будет блокировать читы, предупреждая их действие. В сервис встроена и функция сканирования памяти компьютера на предмет мошеннических программ, работающая в реальном времени. Пожалуйста, ознакомьтесь с более подробной информацией, перейдя на официальный сайт BattlEye.


Почему система установлена на моем компьютере?

В патче 3.4.1 система будет запущена для всех игроков, которые являются обладателями Rainbow Six Siege, в качестве меры предупреждения использования ПО, которое может повлиять на геймплей игры с получением преимущества. 


Постоянно ли активен сервис BattlEye?

Система защиты BattlEye и режим сканирования активируются только во время работы Rainbow Six Siege. При запуске система будет отображена в Диспетчере задач. User-added image


Для чего BattlEye проводит сканирование? Стоит ли бояться за сохранность личных данных?


Все действия, выполняемые BattlEye, направлены на обнаружение и блокирование процессов, связанных с взломом. Когда Rainbow Six Siege запущена, BattlEye может сканировать оперативную память (RAM), а также игровые и задействованные системные файлы. Сервис не может изучать ваши личные файлы, профили и подобную информацию. Более того, ничего из вышеперечисленного не хранится на серверах BattlEye. Ведется поиск исключительно мошеннических программ, а сканирование проводится только во время запуска  игры Rainbow Six Siege.

Если у Вас остались вопросы по работе системы BattlEye, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки сервиса напрямую.


Что произойдет, если BattlEye обнаружит мошеннические программы на компьютере игрока?

Если система обнаружит мошеннические программы на Вашем компьютере, тогда доступ к игре будет закрыт, так как игрок нарушает условия Кодекса, регулирующего правила поведения в игре.

Пользователи должны помнить, что им не следует играть при запущенных на фоне мошеннических программах (даже если это программное обеспечение не используется для игры Rainbow Six Siege)

Какие сообщения получат пользователи, которых исключили из игры?
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: клиент не отвечает
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: ошибка обновления
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: требуется перезапуск игры
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: повреждена память
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: поврежденный пакет
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: некорректный размер пакета
  • Сервис BattlEye™ исключил вас из игры. Причина: мошенничество


Что делать, если система BattlEye заблокировала доступ в игру, однако, мошеннические программы не были использованы (ложный результат)?

Если клиент игры не запускается, а вы уверены, что с вашей стороны не было никаких мошеннических действий, перед обращением в службу поддержки проверьте файлы на Вашем компьютере, установите последнюю версию Uplay или Steam и убедитесь, что используете последние версии всех драйверов.

Если проблема сохраняется, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неисправностей, указанными ниже. Если и в этом случае клиент игры не будет запускаться, свяжитесь со службой поддержки BattlEye.


Снизит ли система BattlEye производительность игры?

Запуск BattlEye не оказывает сильного влияния на работу игры. Сервису требуется совсем немного ресурсов процессора, оперативной памяти и сетевого канала, так что производительность вашего ПК не должна падать. Если возникают затруднения и они, по вашему мнению, связаны именно с BattlEye, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неисправностей, указанными ниже. На данный момент идет тестирование сервиса, потому в случае снижения производительности обязательно свяжитесь со Службой поддержки Ubisoft.

От BattlEye: чаще всего задержки и прерывания анимации при нажатии клавиш мыши /клавиатуры возникают вследствие работы вредоносных программ / рекламного ПО / PUP, постоянно подключающихся к игре. Рекомендуем просканировать всю систему с помощью антивредоносного ПО – например, от Malwarebytes.


Будут ли заблокированы программы вроде Discord, Teamspeak, Fraps, OBS, xsplit или схожие с ними?

Нет, популярные программы, используемые большинство PC-игроков, заблокированы не будут. Сервис BattlEye используется другими разработчиками уже почти 12 лет, и тестирований было проведено немало. Шанс получения ложного результата сохраняется, но он крайне мал. В случае возникновения проблемы свяжитесь со службой поддержки BattlEye.


Устранение неполадок BattlEye

Пожалуйста, обратите внимание, прежде чем воспользоваться советами, приведенными ниже, проведите проверку файлов, установите последнюю версию Uplay или Steam и убедитесь, что используете последние версии всех драйверов. Свежие советы по использованию сервиса можно найти в разделе BattlEye FAQ.

Как произвести проверку файлов?

Пожалуйста, ознакомьтесь со скриншотами, иллюстрирующими проверку файлов в Uplay и Steam. User-added image

User-added image

User-added image


При запуске игры возникает сообщение «Ошибка запуска BattlEye: ошибка загрузки драйвера (577)». Как ее исправить?

Скорее всего, вы используете базовую версию Windows 10 Home или предварительную версию Windows 10 Insider Preview 10074, в которой сохранялись ошибки. Для устранения неполадки установите все доступные обновления Windows.


В окне «BE Launcher» отображается текст «[INFO] Blocked loading of file: …». В чем дело?

Если эти сообщения не вызывают неполадок с игрой, пожалуйста, не обращайте на них внимания (помните: внутриигровые блокировки не связаны с ними). Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей статьей в разделе «FAQ». Если сообщение связано с системным файлом «wow64.dll», основное решение – удалить обновление Windows «KB3004394» (см. ниже)


Игра не запускается / возникает ошибка Windows (например, «Не удалось корректно запустить приложение (0xc000009a)») при активации «BE». Как исправить эту неполадку?

Пожалуйста, воспользуйтесь советами, указанными ниже (взяты из раздела «BattlEye FAQ»)

- Убедитесь, что файл BEService.exe, находящийся в папке установки сервиса BE (по умолчанию «C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye»), не заблокирован брандмауэром.

- Убедитесь, что в папке установки игры отсутствуют файлы d3d9.dll и dsound.dll. Если они там есть, пожалуйста, удалите/переименуйте их.

- Убедитесь, что на вашем компьютере установлена подлинная версия Windows. Пиратские версии могут не поддерживаться последней версией BE

Удалите обновление Windows «KB3004394» (введите текст без кавычек в строке поиска окна папки) как указано в этом руководстве.

- Проверьте права доступа к папке установки игры: щелкните правой кнопкой папку игры, выберите «Свойства» и откройте вкладку «Безопасность». В списке групп/пользователей выберите пункт СИСТЕМА (SYSTEM) и проверьте, установлен ли полный доступ. В противном случае щелкните «Изменить» и откройте полный доступ для пользователя «СИСТЕМА» (SYSTEM).

Корневые сертификаты системы отсутствуют/повреждены. Для исправления загрузите и установите данное обновление от Microsoft.

Проверьте системные файлы на предмет повреждений и попробуйте восстановить их как указано в следующем руководстве: [1][2]

- Просканируйте систему с помощью обновленной антивирусной программы. Вредоносное ПО, изменяющее системные или игровые файлы, может влиять на работу BE.

Убедитесь, что не используете измененные/пользовательские версии системных файлов (в том числе DirectX). Переустановите DirectX. Подробнее – на этой странице

Если вышеуказанные советы не помогут, свяжитесь со службой поддержки BattlEye.

 Можно удалить BattlEye и продолжать игру?

Нет. При запуске происходит процесс проверки файлов сервисом BattlEye: при его удалении запуск игры будет заблокирован.


При запуске игры возникает сообщение «Ошибка загрузки BattlEye: тестовый режим Windows не поддерживается». Как решить эту проблему?

Отключите этот режим как указано в следующем руководстве. Вы также можете воспользоваться следующей инструкцией.

При запуске игры возникают сообщения «Failed to install BattlEye Service» / «BattlEye Service installation failed» / «Failed to start BattlEye Service» / «BattlEye Service startup failed» / «Failed to initialize BattlEye Service: …». Как решить эту проблему?

Сначала убедитесь, что в папке установки игры находятся последние файлы BattlEye. Проверьте кэш игры в Steam или загрузите новые файлы на соответствующей странице. Скорее всего, что-то в Вашей системе блокирует процесс установки/запуска сервиса BE, требуемого для игры на соответствующих серверах.

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере защитные системы (антивирусы, и т.п.) не блокируют сервис BE (файлы BEService.exe/BEService_x64.exe в папке установки игры или вообще все файлы в папке «BattlEye», чаще всего находящейся здесь: C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye).

Возможно, сервис потребуется добавить в список исключения Вашей защитной системы. Если проблема сохранится или защитные системы на вашем компьютере отсутствуют, проблема может заключаться в правах доступа к папке BattlEye или файлам в ней.

Чтобы исправить эту неполадку, удалите папку установки BE (по умолчанию: «C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye») и попробуйте повторно запустить игру. Если ошибка сохраняется, откройте папку установки игры и попробуйте вручную установить правило запуска BE (найдите исполняемый файл с подписью «_BE» на конце) с правами администратора (обычно этот процесс должен происходить автоматически).

Для этого щелкните исполняемый файл правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», откройте вкладку «Совместимость», проверьте параметр «Выполнять эту программу от имени администратора» и щелкните «OK», чтобы сохранить изменения.

Если и в этом случае возникает ошибка, скорее всего, запуск BattlEye на вашем компьютере блокирует одно из установленных ПО. Создайте запрос на сайте Battleye.
 

Что делать, если BattlEye не запускается в тестовом режиме Windows?

Воспользуйтесь следующей инструкцией.
 

Меня исключают по определенным причинам, хотя я не использую мошенническое ПО. Как решить эту проблему?

Клиент не отвечает

Эта неполадка может возникнуть, если связь сервера с вашим компьютером приостанавливается на длительный период или прерывается окончательно. Обычно достаточно обновить ПО для используемого модема/роутера. Также убедитесь, что на вашем компьютере не запущено приложение «Cucusoft Net Guard», несовместимый с BE. В иных случаях убедитесь в отсутствии проблем с подключением к сети (возможно, потребуется связаться с провайдером).

Память повреждена

BattlEye обнаружил, что память не функционирует должным образом. Просканируйте систему на наличие вирусов / троянов / шпионских программ и проверьте ОЗУ на предмет повреждений (например, с помощью Memtest86). Если ошибка не устраняется, причина может быть в поврежденных файлах установки игры – установите ее заново.


Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь