Отправка файлов в службу поддержки Ubisoft

ВОПРОС:

Как мне отправить файлы в мою заявку в службу поддержки?

ОТВЕТ:


Эта статья поддержки Ubisoft была переведена для вашего удобства с использованием программного обеспечения для перевода с использованием Google Translate. Разумные усилия были предприняты для обеспечения точного перевода, однако автоматизированный перевод не является совершенным и не предназначен для замены квалифицированных переводчиков.
Любые несоответствия или отличия, создаваемые в переводе, не имеют обязательной или юридической силы для соблюдения или соблюдения. Если возникают какие-либо вопросы, связанные с точностью информации, содержащейся на переведенном веб-сайте, обратитесь к английской версии веб-сайта, которая является официальной версией.
Чтобы отправить файлы (например, DxDiag , MSInfo или снимки экрана ) в службу поддержки, вы можете создать новую заявку в службу поддержки или обновить существующую заявку .

Файлы могут быть размером до 5 МБ каждый. Если вы обнаружите, что ваши файлы слишком большие, попробуйте сжать файл и загрузить созданную вами папку .zip.


Если вам нужно создать новое дело :

• Откройте обращение в службу поддержки .
• Нажмите кнопку + Добавить файлы .
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите « Отправить мое дело», чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.

Если у вас уже есть открытое дело :

• Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в верхней части веб-сайта поддержки Ubisoft.
• В появившемся меню выберите Мои обращения.
• Выберите номер дела, к которому вы хотите прикрепить файлы.
• Нажмите кнопку + Добавить файлы .
• Выберите файлы, которые хотите добавить.
• Выберите « Отправить мое дело», чтобы отправить заявку с прикрепленными файлами.
Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами .
ЭТО СЕРВИС МОЖЕТ СОДЕРЖАТЬ ПЕРЕВОД, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ GOOGLE. GOOGLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, СВЯЗАННЫХ С ПЕРЕВОДАМИ, ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ И ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь