Затруднения с загрузкой игр в приложении Uplay PC

ВОПРОС:

Загрузка игры остановилась или не может быть продолжена, что мне делать?

ОТВЕТ:


Если Вы сталкиваетесь с затруднениями при скачивании игры на ПК, Вы можете проделать несколько шагов, чтобы разрешить ситуацию.

Тип необходимых шагов зависит от причины возникшего затруднения. В данной статье мы суммируем несколько базовых и простых шагов, которые помогают игрокам в большинстве ситуаций.
 
Запустите приложение Uplay с правами администратора

Проверьте не находится ли Uplay в режиме оффлайн

Проверьте границы пропускной способности в Uplay

Чтобы исправить или улучшить скорость скачивания в Uplay, иногда Вам может быть необходимо изменить границы пропускной способности с Нет на другое значение. Для этого:
 
- Перейдите в Настройки, нажав на User-added image в верхнем левом углу.
- В меню настроек, выберите Загрузки, или прокрутите вниз, пока не увидите ползунок, позволяющий менять скорость загрузки Uplay
 
User-added image

- Используя ползунок, настройте лимит скорости на значение, наиболее близкое к скорости Вашего подключения
- Выйдите из меню настроек
- Проверьте статус Ваших загрузок еще раз

Если ситуация не изменилась, попробуйте снизить лимит на одно значение. Мы рекомендуем испробовать разные значения, чтобы найти наиболее подходящее для Вас.
 
Убедитесь, что Ваша сеть настроена корректно

Настройки сети могут отличаться, в зависимости от Вашего аппаратного и программного обеспечения. Чтобы разрешить частые затруднения, мы рекомендуем проделать следующие шаги:
 
- Если Вы подключены к WiFi, пожалуйста, попробуйте подключить Ваш ПК к сетевому кабелю
- Убедитесь, что Вы используете приватную, а не публичную сеть
- Если Вы обладатель смартфона, Вы можете создать точку доступа WiFi на Вашем мобильном устройстве (3G/4G), чтобы разблокировать Вашу загрузку или чтобы проверить, есть ли затруднения с Вашей основной сетью. Обратите внимание, что если Вы скачиваете игру полностью через Ваше мобильное устройство, то Ваш мобильный оператор может взимать с Вас денежные средства. Мы рекомендуем данный шаг только для того, чтобы проверить, не возникает ли затруднение с загрузкой из-за некорректной настройки сети.
- Вы сможете найти другие шаги по настройке подключения Uplay PC в этой статье.

Если после выполнения данных шагов затруднение не решилось, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.