Сообщение об ошибке появляется, если клиенту Ubisoft Connect не удается связаться с сервисами Ubisoft. Это может происходить по нескольким причинам. Советуем выполнить следующие действия:
Если о неполадках не сообщается, а ваше соединение с Ubisoft Connect настроено корректно, попробуйте воспользоваться следующими способами решения проблемы.
Если после выполнения данных действий сообщение об ошибке по-прежнему появляется, приложите файлы Msinfo и DxDiag, а также лог-файлы Ubisoft Connect к вашему запросу в службу поддержки.
Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами!
• Загляните на наши каналы в соцсетях (Facebook и Twitter) или в ленту новостей на странице поддержки. Там может сообщаться о неполадках в работе сетевых функций.
• Убедитесь в том, что соединение с Ubisoft Connect ничем не заблокировано.
• Убедитесь в том, что соединение с Ubisoft Connect ничем не заблокировано.
Если о неполадках не сообщается, а ваше соединение с Ubisoft Connect настроено корректно, попробуйте воспользоваться следующими способами решения проблемы.
• Отключите IPv6 в системе, на которой вы пытаетесь запустить Ubisoft Connect.
• Выполните сканирование SFC на вашем компьютере. Возможно, ошибка возникла из-за повреждения системных файлов.
• Выполните сканирование SFC на вашем компьютере. Возможно, ошибка возникла из-за повреждения системных файлов.
Если после выполнения данных действий сообщение об ошибке по-прежнему появляется, приложите файлы Msinfo и DxDiag, а также лог-файлы Ubisoft Connect к вашему запросу в службу поддержки.
Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами!