Vanliga frågor som du försöker besöka har ännu inte översatts för det här språket. Du presenteras med den engelska versionen tills översättningen av denna FAQ har gjorts tillgänglig

Black screen while running the expansion content

FRÅGA:

Why do I get a black screen when I run any expansion content?

SVAR:


If you are experiencing a dark screen when playing Heroes of Might and Magic VI expansion content (Pirates of the Savage Sea, Danse Macabre, or Shades of Darkness), this can be related to one of two possible causes: 
 
• If you were able to play the base game content without any issues, but accessing the expansion content suddenly made the issue appear, it is because your system does not meet the minimum requirements for the game.   
• If your system has more than one graphics card, you need to please head to the control panel of your graphics card and force the dedicated GPU to be used when running the game.​

If your issue persists, please contact our support team

Tillhörande Plattformar

Hjälpte detta?

Tack för din feedback. Tack för din feedback. Beklagar att det inte hjälpte.
Vänligen skicka in en supportförfrågan och berätta hur vi kan hjälpa till.