Vanliga frågor som du försöker besöka har ännu inte översatts för det här språket. Du presenteras med den engelska versionen tills översättningen av denna FAQ har gjorts tillgänglig

Charges for a failed order

FRÅGA:

What can I do if my order has failed but I have a charge on my account?

SVAR:


Orders may take up to 24 hours to deliver to your account. 

If the order fails to process, an authorisation (pending charge) may show on your bank statement. This is released within 48 hours.

However, depending on your bank, it may take up to 10 business days for the authorisation hold to be removed from your statement.

Customer support cannot speed up the removal of the hold from your statement.

Tillhörande Plattformar

Hjälpte detta?

Tack för din feedback. Tack för din feedback. Beklagar att det inte hjälpte.
Vänligen skicka in en supportförfrågan och berätta hur vi kan hjälpa till.