หากคุณประสบปัญหาในการพยายามเล่นเกมบน Xbox One ของคุณ โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับที่แสดง:
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นโปรดติดต่อเรา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณถูกอัพเดทแล้ว
• POWER CYCLE คอนโซลของคุณ
• ปิดการเชื่อมต่อคอนโซลของคุณจากอินเทอร์เน็ต
ถอดสาย eithernet ของคุณหรือออฟไลน์ผ่านการตั้งค่าเครือข่ายของคอนโซล
เมื่อปิดการเชื่อมต่อแล้วให้ลองเกมของคุณอีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• ลองระบบอื่น
ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากคอนโซลแผ่นดิสก์เกมของคุณหรือการเชื่อมต่อ
• ตั้งค่าคอนโซลของคุณเป็นคอนโซลหน้าแรกของคุณ
สำหรับปัญหาที่เกิดจากคอนโซลเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็ปไซต์ XBOX SUPPORT หรือติดต่อ XBOX SUPPORT โดยตรง• POWER CYCLE คอนโซลของคุณ
• ปิดการเชื่อมต่อคอนโซลของคุณจากอินเทอร์เน็ต
ถอดสาย eithernet ของคุณหรือออฟไลน์ผ่านการตั้งค่าเครือข่ายของคอนโซล
เมื่อปิดการเชื่อมต่อแล้วให้ลองเกมของคุณอีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
• ลองระบบอื่น
ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากคอนโซลแผ่นดิสก์เกมของคุณหรือการเชื่อมต่อ
• ตั้งค่าคอนโซลของคุณเป็นคอนโซลหน้าแรกของคุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นโปรดติดต่อเรา