คุณสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินสำหรับเกมดิจิทัลด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่สั่งซื้อ (หรือนับจากวันที่เนื้อหาพร้อมให้บริการในกรณีที่มีการสั่งซื้อล่วงหน้า)
หากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ถูกเปิดใช้หรือเล่นแล้ว การสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่มีสิทะฺ์ขอรับการขอคืนเงินอีกต่อไป
ผลิตภัณฑ์เนื้อหาเพิ่มเติม หรือการสั่งซื้อภายในเกมถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีสิทธิ์สำหรับการขอคืนเงิน
โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการสั่งซื้อของคุณ
เมื่อสร้างกรณีของคุณโ ปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Ubisoft เดียวกับบัญชีที่ท่านได้ใช้ในการสั่งซ์้อเกม
นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อแบบแผ่นและการสั่งซื้อล่วงหน้า
ผลิตภัณฑ์ Ubisoft ที่ซื้อผ่านร้านค้าปลีกที่ได้รับการรับรองเช่น:
อยู่ภายใต้นโยบายร้านค้าของตนและจะต้องได้รับการคืนเงินโดยตรงจากผู้ขาย
หากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ถูกเปิดใช้หรือเล่นแล้ว การสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่มีสิทะฺ์ขอรับการขอคืนเงินอีกต่อไป
ผลิตภัณฑ์เนื้อหาเพิ่มเติม หรือการสั่งซื้อภายในเกมถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีสิทธิ์สำหรับการขอคืนเงิน
โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการสั่งซื้อของคุณ
เมื่อสร้างกรณีของคุณโ ปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Ubisoft เดียวกับบัญชีที่ท่านได้ใช้ในการสั่งซ์้อเกม
นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อแบบแผ่นและการสั่งซื้อล่วงหน้า
ผลิตภัณฑ์ Ubisoft ที่ซื้อผ่านร้านค้าปลีกที่ได้รับการรับรองเช่น:
อยู่ภายใต้นโยบายร้านค้าของตนและจะต้องได้รับการคืนเงินโดยตรงจากผู้ขาย