การยื่นเรื่องขอเงินคืนสำหรับการซื้อแบบดิจิทัล

คุณสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินสำหรับเกมดิจิทัลด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่สั่งซื้อ (หรือนับจากวันที่เนื้อหาพร้อมให้บริการในกรณีที่มีการสั่งซื้อล่วงหน้า)

หากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ถูกเปิดใช้หรือเล่นแล้ว การสั่งซื้อดังกล่าวจะไม่มีสิทะฺ์ขอรับการขอคืนเงินอีกต่อไป

ผลิตภัณฑ์เนื้อหาเพิ่มเติม หรือการสั่งซื้อภายในเกมถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีสิทธิ์สำหรับการขอคืนเงิน

โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการสั่งซื้อของคุณ

เมื่อสร้างกรณีของคุณโ ปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Ubisoft เดียวกับบัญชีที่ท่านได้ใช้ในการสั่งซ์้อเกม

นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อแบบแผ่นและการสั่งซื้อล่วงหน้า

ผลิตภัณฑ์ Ubisoft ที่ซื้อผ่านร้านค้าปลีกที่ได้รับการรับรองเช่น:
อยู่ภายใต้นโยบายร้านค้าของตนและจะต้องได้รับการคืนเงินโดยตรงจากผู้ขาย

แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร