ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Ubisoft ของคุณ

ก่อนเริ่มขั้นตอนการแก้ปัญหา โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องสำหรับบัญชี Ubisoft ของคุณ การตั้งรหัสผ่านใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ได้

หากปัญหายังคงอยู่โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับที่แสดง เข้าสู่ระบบหลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่:
 
บนหน้าเว็บ Ubisoft
• ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ของเรา
• ทดสอบการเข้าสู่ระบบของคุณบนเครือข่ายอื่น (เช่น เครือข่าย Wi-Fi อื่น หรือผ่านข้อมูลมือถือ)

บน Ubisoft Connect PC 
• ติดตั้งแอพ Ubisoft Connect Desktop เวอร์ชันล่าสุด
• เริ่มแอพเดสก์ท็อปด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่า Ubisoft Connect เป็นโหมดออฟไลน์
• ตรวจสอบว่า Ubisoft Connect PC ไม่พบปัญหาการเชื่อมต่อ

โปรดติดต่อหากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้แนบรายงาน DxDiag และ MSInfo มากับกรณีของคุณตลอดจนไฟล์บันทึกของ Ubisoft Connect PC

แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร