ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสกู้คืนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

คำถาม:

รหัสกู้คืนคืออะไร ?

คำตอบ:


รหัสกู้คืนเป็นรหัสเฉพาะสำหรับใช้ครั้งเดียวที่คุณได้รับเมื่อตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีของคุณ

คุณจะได้รับรหัสกู้คืนเหล่านี้ทางอีเมลจาก AccountSupport@ubi.com พร้อมกับหัวเรื่อง 2-Step Verification Recovery Codes หากคุณไม่พบอีเมลนี้เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโฟลเดอร์SPAM/Junkของคุณ

หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณยังสามารถขอข้อความพร้อมรหัสกู้คืนได้
 

User-added image
Google Authenticator ถูกใช้เป็นตัวอย่าง


คุณสามารถใช้รหัสกู้คืนแทนรหัสยืนยันเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Ubisoft ของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันตามปกติของคุณได้ ดังนั้นโปรดเก็บรหัสไว้ในที่ปลอดภัย!

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันของคุณหรือมีปัญหาในการสร้างรหัสที่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานคุณลักษณะความปลอดภัยชั่วคราว จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าอีกครั้งเพื่อรับรหัสกู้คืนชุดใหม่

ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่สามารถเข้าถึงรหัสกู้คืนได้! คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงรหัสยืนยันหรือรหัสกู้คืนเพื่อติดต่อเรา เพื่อความปลอดภัยเราจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการอื่นในการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนที่เราจะทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับบัญชีของคุณ

อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามอื่น ๆ


แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร