การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบน PC

คำถาม:

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันประสบปัญหาทางเทคนิคขณะเล่นบน PC?

คำตอบ:


หากคุณประสบปัญหาในการพยายามรันเกมบน PC ของคุณ โปรดลองขั้นตอนด้านล่างตามลำดับที่แสดง:

• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบหรือไม่
วิธีค้นหาข้อกำหนดสำหรับเกมของคุณ:

• เลือก ให้เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง? ที่แถวค้นหาใน หน้าหลักของเรา
• ค้นหาเกมของคุณในเมนูแบบเลื่อนลงของ All Games 
• กรอก system requirements ลงในช่องค้นหา
• เปิดบทความสนับสนุนที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบข้อกำหนดที่ระบุไว้กับข้อกำหนดของระบบของคุณ
 
หากระบบของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนด นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาด้านประสิทธิภาพ หน้าจอเป็นสีดำหรือมีปัญหาเมื่อคุณเปิดเกม 


• อัพเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพกราฟิกลองติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกของคุณใหม่ทั้งหมด:

 
• ยืนยันไฟล์เกมของคุณ
เป็นไปได้ว่าการติดตั้งเกมของคุณมีข้อบกพร่อง ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดตรวจสอบไฟล์เกมของคุณ:

 

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณถูกอัพเดทแล้ว



สำหรับปัญหาที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ของคุณหรือซอฟต์แวร์เฉพาะ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อผู้ผลิตโดยตรง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อเราพร้อมแนบรายงาน DXDIAG และ MSINFO ในกรณีของคุณ

แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร