การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบน XBOX ONE

คำถาม:

ฉันจะทำอย่างไรเมื่อพบปัญหาทางเทคนิคขณะเล่นบน Xbox One?

คำตอบ:


หากคุณประสบปัญหาในการพยายามเล่นเกมบน Xbox One ของคุณ โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับที่แสดง:
 
•  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณถูกอัพเดทแล้ว

•  POWER CYCLE คอนโซลของคุณ

•  ปิดการเชื่อมต่อคอนโซลของคุณจากอินเทอร์เน็ต
ถอดสาย eithernet ของคุณหรือออฟไลน์ผ่านการตั้งค่าเครือข่ายของคอนโซล 
เมื่อปิดการเชื่อมต่อแล้วให้ลองเกมของคุณอีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

•  ลองระบบอื่น
ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากคอนโซลแผ่นดิสก์เกมของคุณหรือการเชื่อมต่อ
 
•  ตั้งค่าคอนโซลของคุณเป็นคอนโซลหน้าแรกของคุณ
 
สำหรับปัญหาที่เกิดจากคอนโซลเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็ปไซต์ XBOX SUPPORT หรือติดต่อ XBOX SUPPORT โดยตรง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นโปรดติดต่อเรา

แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร