คำถามที่พบบ่อย BATTLEYE

คำถาม:

คำถามที่พบบ่อย BattlEye

คำตอบ:


BATTLEYE คืออะไร?
อะไรคือการรวบรวมเบื้องต้นของ BATTLEYE (BETA)?
BATTLEYE ทำงานอย่างไร?
ทำไมอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน?
BATTLEYE ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของฉันตลอดหรือไม่?
BATTLEYE แสกนหาอะไรและฉันควรกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
เกิดอะไรขึ้นเมื่อ BATTLEYE เจอการโกงบนคอมพิวเตอร์ของผู้เล่น?
ข้อความใดที่ฉันจะได้รับเมื่อฉันถูกเตะออกจากเกม?
เกิดอะไรขึ้นถ้า BATTLEYE ไม่ให้ฉันลงเกม แต่ฉันไม่ได้ใช้โปรแกรมโกงหรือแฮ็ก? (ผลบวกที่ผิดพลาด)
BATTLEYE จะลดคุณภาพเกมของฉันหรือไม่?
จะบล็อกโปรแกรมที่ฉันใช้เช่น DISCORD, TEAMSPEAK, FRAPS, OBS, XSPLIT หรือโปรแกรมจำพวกนี้ไหม?
TROUBLESHOOTING BATTLEYE


BATTLEYE คืออะไร?

BattlEye เป็นระบบป้องกันการโกงเชิงรุกซึ่งจะสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งให้ทั้งเกม วิธีนี้การแฮ็กส่วนใหญ่จะถูกบล็อก BattlEye ได้ถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อครอบคลุมรูปแบบใหม่ของเกมแบบโจมตี การแฮ็กที่เหลือนั้นถูกตรวจจับด้วยระบบตรวจจับการเคลื่อนไหวแบบไดนามิกที่ชาญฉลาดทำให้มั่นใจได้ว่าผู้โกงที่ไม่เชื่อฟังไม่สามารถเล่นเกมได้

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BattlEye ได้ที่เว็บไซต์ของพวกเขา

อะไรคือการรวบรวมเบื้องต้นของ BATTLEYE (BETA)?

เพื่อให้แน่ใจว่า BattlEye ทำงานได้อย่างราบรื่นบนเกมของเราและป้องกันการโกง เราจะทำการทดสอบในวงกว้างกับผู้เล่น PC ของเราเป็นเวลาหลายสัปดาห์ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ป้องกันการโกงนี้ได้ถูกปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของเรามากที่สุด เราขอขอบคุณล่วงหน้าที่สำหรับข้อเสนอแนะของคุณและเข้าใจเรา

BATTLEYE ทำงานอย่างไร?

BattlEye เป็นการป้องกันเชิงรุกดังนั้นจึงการบล็อกการโกงจะเริ่มต้นก่อนที่จะเข้าสู่เกม นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับที่ใช้งานอยู่ซึ่งจะสแกนหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์เพื่อหาซอฟต์แวร์โกง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของ BattlEye กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ BATTLEYE

ทำไมอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน?

ในการแก้ไข 3.4.1 BattlEye ได้ถูกนำไปใช้กับผู้เล่นทุกคนที่มี Rainbow Six Siege เพื่อป้องกันการโกง มันถูกรวมเข้ากับ Rainbow Six Siege และเป็นส่วนหนึ่งของแผนของเราที่จะหยุดพวกแฮกเกอร์ที่จะมาทำลายประสบการณ์ของคุณ

BATTLEYE ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของฉันตลอดหรือไม่?

การป้องกันและสแกนระบบ BattlEye นั้นจะทำงานเฉพาะเมื่อ Rainbow Six Siege ทำงาน เมื่อเปิดใช้งานคุณจะเห็นมันกำลังทำงานในระบบ

User-added image

BATTLEYE แสกนหาอะไรและฉันควรกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือไม่?

BattlEye มีจุดประสงค์ในการบล็อกและตรวจจับการแฮ็ก นั่นคือสิ่งเดียวที่มันกำลังมองหา เมื่อ Rainbow Six Siege ทำงานอยู่ BattlEye สามารถสแกนหน่วยความจำทั้งหมด (RAM) และไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเกมและระบบทั้งหมดบนดิสก์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่า BattlEye กำลังดูไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ รายละเอียดส่วนบุคคล หรือข้อมูลอื่น ๆ นอกจากนี้มันจะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ มันเป็นเพียงมีหน้าที่ค้นหาตรวจจับการโกง นอกจากนี้ BattlEye จะทำงานเฉพาะเมื่อ Rainbow Six Siege ทำงานอยู่

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน BattlEye โดยตรง

เกิดอะไรขึ้นเมื่อ BATTLEYE เจอการโกงบนคอมพิวเตอร์ของผู้เล่น?

หาก BattlEye ตรวจพบการโกงบนคอมพิวเตอร์ของผู้เล่น ผู้เล่นคนนั้นจะถูกแบนเนื่องจากเขาหรือเธอกำลังฝ่าฝืน กฎและข้อปฏิบัติ

ผู้เล่นควรทราบว่าพวกเขาไม่ควรเล่นเกมในขณะที่ยังมีซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการโกงของ Rainbow Six Siege ทำงานอยู่ (แม้ว่าซอฟต์แวร์แฮ็กจะไม่ได้ใช้สำหรับ Rainbow Six Siege ก็ตาม)

ข้อความใดที่ฉันจะได้รับเมื่อฉันถูกเตะออกจากเกม?

- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: ลูกค้าไม่ตอบสนอง
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: อัพเดทล้มเหลว
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: จำเป็นต้องเริ่มเกมใหม่
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: ความจำเสียหาย
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: Bad packet
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: ขนาด Bad packet
- คุณถูกเตะออกจากเกมโดย BattlEye เหตุผล: โกง

เกิดอะไรขึ้นถ้า BATTLEYE ไม่ให้ฉันลงเกม แต่ฉันไม่ได้ใช้โปรแกรมโกงหรือแฮ็ก? (ผลบวกที่ผิดพลาด)

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานไคลเอนต์เกมและคุณไม่เชื่อว่าคุณกำลังใช้โปรแกรมโกงหรือแฮ็ก โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบไฟล์ PC ของคุณ ติดตั้งไคลเอนต์ Uplay หรือ Steam ล่าสุดและทำให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

หากคุณยังคงประสบปัญหาโปรดดูขั้นตอนTroubleshooting ที่แสดงด้านล่าง แม้หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วหากเกมยังไม่เปิดให้ใช้งานโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BattlEye

BATTLEYE จะลดคุณภาพเกมของฉันหรือไม่?

BattlEye ถูกออกแบบมาให้ทำงานโดยมีขนาดเล็กมากบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มันต้องการทรัพยากรน้อยมากเกี่ยวกับ CPU, RAM และอินเทอร์เน็ตแบนด์วิดท์ ประสิทธิภาพของพีซีของคุณจะไม่ลดลง หากคุณประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพที่คุณคิดว่าเกี่ยวข้องกับ BattlEye โปรดปฏิบัติตามขั้นตอน Troubleshooting ด้านล่าง เนื่องจากเราอยู่ในช่วงทดสอบดังนั้นหากคุณประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน UBISOFT

จาก BattlEye: หากคุณพบเจออาการติดขัดหรือค้างทุกครั้งที่คุณกดปุ่มที่เมาส์ / แป้นพิมพ์ นี่มักจะเกิดจากมัลแวร์ / แอดแวร์ / PUP ที่โหลดซ้ำในเกมของคุณ โปรดลองสแกนทั้งระบบด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์เช่น Malwarebytes Anti-Malware

จะบล็อกโปรแกรมที่ฉันใช้เช่น DISCORD, TEAMSPEAK, FRAPS, OBS, XSPLIT หรือโปรแกรมจำพวกนี้ไหม?

ไม่ มันจะไม่บล็อกโปรแกรมยอดนิยมที่นักเล่นเกม PC ส่วนมากใช้ BattlEye มีคู่กับเกมอื่นมานานถึง 12 ปีแล้วและผ่านการทดสอบมามากมาย ในขณะที่เกิดการผลบวกที่ผิดพลาดปลอมเป็นไปไม่ได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BattlEye

TROUBLESHOOTING BATTLEYE

เราขอเตือนก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบไฟล์ PC ของคุณ ติดตั้ง Uplay หรือ Steam เวอร์ชันล่าสุดและอัพเดทไดรเวอร์ของคุณ สำหรับโซลูชั่นล่าสุดโปรดดูคำถามที่พบบ่อย BATTLEYE

วิธีตรวจสอบไฟล์ PC ของคุณ

โปรดอ้างอิงภาพหน้าจอต่อไปนี้สำหรับการตรวจสอบไฟล์ Uplay และ Steam

User-added imageUser-added imageUser-added image

เมื่อเปิดเกมฉันได้รับข้อความ“ ล้มเหลวในการเริ่มต้นบริการ BattlEye: ข้อผิดพลาดในการโหลดไดรเวอร์ (577)”  ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?

คุณน่าจะใช้ Windows 10 Home หรือ Windows 10 Insider Preview build 10074 ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดค้นหาและติดตั้งการอัพเดท Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด

หน้าต่าง BE Launcher ของฉันแสดงข้อความ“ [INFO] การโหลดไฟล์ที่ถูกบล็อก: …” เกิดอะไรขึ้น?

หากข้อความเหล่านี้ไม่ทำให้เกิดปัญหาใด ๆ กับเกมของคุณโปรดอย่าสนใจข้อความเหล่านั้น (โปรดทราบว่าเกมไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา) มิฉะนั้นโปรดตรวจสอบรายการคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม หากข้อความเกี่ยวข้องกับไฟล์“ wow64.dll” ในไดเรกทอรีระบบ Windows ของคุณทางออกหลักคือการถอนการติดตั้งอัพเดท Windows “ KB3004394” ออกจากระบบของคุณ (ดูด้านล่าง)

เกมของฉันไม่เริ่มทำงาน / ฉันได้รับข้อผิดพลาดของ Windows (เช่น“ แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง (0xc000009a)”) เมื่อเปิดใช้งานด้วย BE ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร?

โปรดลองขั้นตอนด้านล่าง (สิ่งต่อไปนี้นำมาจากคำถามที่พบบ่อยของ BattlEye):
 
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BEService.exe ในไดเรกทอรี BE Service ของคุณ (โดยทั่วไปคือ“ C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye”) จะไม่ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ d3d9.dll หรือ dsound.dll ในไดเรกทอรีเกมของคุณ หากมีโปรดลบ / เปลี่ยนชื่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Windows ที่ถูกกฎหมาย ฉบับสำเนาที่ละเมิดลิขสิทธิ์อาจไม่รองรับเวอร์ชัน BE ล่าสุด
- ยกเลิกการติดตั้งการอัพเดต Windows ที่เสียหาย“ KB3004394” (ป้อนข้อความนี้โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศในแถบค้นหาของหน้าต่างที่ด้านบน) โดยทำตามคำแนะนำนี้
- ตรวจสอบว่าการอนุญาตไฟล์ของไดเรกทอรีเกมของคุณเสียหรือไม่โดยทำดังนี้: คลิกขวาที่ไดเรกทอรีเกมของคุณ (ใน Windows Explorer) เลือก“Properties” แล้วไปที่แทป “Security” ในรายการกลุ่ม / ผู้ใช้เลือกรายการ“SYSTEM” และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงแบบเต็ม มิฉะนั้นคลิก“Edit …” และให้สิทธิ์การเข้าถึงเต็มรูปแบบแก่ผู้ใช้“ SYSTEM”
- ใบรับรองหลักของระบบของคุณอาจเสียหาย/มีปัญหา หากต้องการแก้ไขให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตนี้จาก MICROSOFT
- ตรวจสอบไฟล์ระบบของคุณเพื่อดูความเสียหายและซ่อมแซมโดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้: [1] [2]
- สแกนระบบของคุณด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใหม่ล่าสุด มัลแวร์ที่แก้ไขไฟล์ระบบหรือเกมอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวเมื่อเปิด BE ใช้งาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ไฟล์ระบบเวอร์ชัน tweaked / custom (รวมถึง DirectX) ติดตั้ง DirectX อีกครั้ง ดูหน้านี้เพื่อดูรายละเอียด
 
หากทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้แต่ไม่ยังเกิดปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์ซัพพอร์ต BATTLEYE

ฉันสามารถยกเลิกการติดตั้ง BattlEye และยังคงเล่นเกมได้หรือไม่?

ไม่ เนื่องจากมีขั้นตอนการตรวจสอบไฟล์ การยกเลิกการติดตั้ง BattlEye จะทำให้คุณไม่สามารถเปิดเกมได้.

เมื่อเปิดเกมฉันได้รับ“ ไม่สามารถเริ่มบริการ BattlEye: ไม่รองรับโหมด Windows Test-Signing Mode” ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?

โปรดปิดใช้งานโหมดทดสอบโดยทำตามคำแนะนำนี้ หรือคุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในลิงค์นี้

เมื่อลงเกมฉันได้รับข้อความ “ ไม่สามารถติดตั้ง BattlEye Service” /“ การติดตั้ง BattlEye Service ล้มเหลว” /“ ไม่สามารถเริ่ม BattlEye Service ได้” /“ การเริ่มต้น BattlEye Service ล้มเหลว” /“ ไม่สามารถเริ่ม BattlEye Service: …”  ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?

ก่อนอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ BE Service ล่าสุดในโฟลเดอร์ BattlEye ของไดเรกทอรีเกมของคุณ ตรวจสอบแคชเกมของคุณใน Steam หรือดาวน์โหลดไฟล์ล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลด มิฉะนั้นบางอย่างในระบบของคุณจะไม่ให้คุณติดตั้ง / เริ่มต้นของ BE Service ซึ่งจำเป็นต้องเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ BE เปิดใช้งาน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบซอฟต์แวร์รักษาวามปลอดภัยใด ๆ (โปรแกรมป้องกันไวรัสและอื่น ๆ ) ที่ทำงานอยู่ในระบบของคุณไม่ได้บล็อก BE Service (ทั้ง BEService.exe / BEService_x64.exe ในไดเรกทอรี "BattlEye" ในเกมของคุณรวมทั้งไดเรกทอรี BE Service ทั้งหมด ซึ่งโดยปกติจะเป็น“ C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye”) 

คุณอาจต้องเพิ่มลงในรายการยกเว้นของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หากวิธีนี้ไม่ได้ผลหรือคุณไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยประเภทใด ๆ อาจมีปัญหาด้านสิทธิ์ในไดเรกทอรี BattlEye Service หรือไฟล์ที่อยู่ภายใน

เพื่อแก้ปัญหานี้ให้ลบไดเรกทอรี BE Service (โดยปกติคือ“ C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye”) แล้วลองเปิดเกมของคุณอีกครั้ง หากคุณยังคงมีข้อผิดพลาดเดิม ณ จุดนี้โปรดลองตั้งค่า BE Launcher ด้วยตนเองในไดเรกทอรีเกมของคุณ (โดยปกติคือไฟล์เรียกทำงานที่มี“ _BE” ในตอนท้าย) เพื่อให้ทำงานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (โดยปกติสิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ)

คลิกขวาที่โปรแกรมเปิด BE Launcher เลือก“Properties” ไปที่แทป“ ความเข้ากันได้ “Compatibility”  เครื่องหมายถูกต้องที่ “Run this program as an administrator”  แล้วคลิกตกลงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณสงสัยว่าซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักทำงานอยู่ในระบบของคุณอาจกำลังบล็อก BattlEye อยู่  กรุณาส่งคำร้องขอกับ Battleye

ฉันควรทำอย่างไรถ้าเกิดความล้มเหลวในการเริ่มต้น BattlEye Service: ไม่รองรับโหมด Windows Test-Signing Mode?

โปรดทำตาม ขั้นตอนเหล่านี้

ฉันถูกเตะออกเนื่องจากมีการละเมิดต่อไปนี้แต่ฉันไม่ได้ใช้แฮ็ก ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้?

ลูกค้าไม่ตอบสนอง

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่อของคุณหมดเวลาไปสักพักแล้วหรือหายไป วิธีแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปคือการอัพเดตเฟิร์มแวร์ของโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ "Cucusoft Net Guard" ซึ่งไม่สามารถใช้กับ BE ได้ นอกเหนือจากนั้นแล้วโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (คุณอาจจะต้องติดต่อ ISP ของคุณ)

หน่วยความจำเสียหาย #X

BattlEye ตรวจพบว่าหน่วยความจำในเกมของคุณไม่เป็นสิ่งที่ควรจะเป็น โปรดสแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัส / โทรจัน / สปายแวร์และตรวจสอบ RAM ของคุณเพื่อหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น (ใช้เครื่องมือเช่น Memtest86) หากวิธีนี้ไม่ได้ผลการติดตั้งเกมในฮาร์ดดิสก์อาจเสียหายดังนั้นให้ลองติดตั้งเกมใหม่

แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับความเห็นของคุณ ขออภัยที่เราไม่ได้ทำการช่วยเหลือ
กรุณาส่งใบซัพพอร์ตและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร