如果您因故失去了Ubisoft账户的登录资格，我们非常乐意协助您恢复它！ 您可以在每周的任何一天：09:30 - 18:00 通过在线聊天与我们取得联系，以帮助您取回账户资格。 另外，如果您在使用育碧账户登录育碧网站时候遇到问题，请先尝试清理cookies和缓存，使用匿名或私人浏览窗口，或使用其它浏览器。如您在尝试以上建议时需要帮助，请查看我们的浏览器疑难排查说明。 请选择最符合您遭遇情况的描述： 我忘记了我账户的详细信息。 我无法进入与我Ubisoft账户绑定的电子邮箱。 我在试图登录Ubisoft账户时出现了错误。 我觉得我的账户被盗用了。 我需要关闭二步验证，以重新登录账户。 我的二步验证在未经我的同意情况下被启用了。 提请注意，以上链接只针对无法登入账户的玩家。 若您能够登入您的账户但仍然需要进一步协助，欢迎随时联系我们。
从2020年12月14日 周一 起至 2020年12月19日 周六，您将有机会在我们的快乐假日赠送活动中领取游戏和游戏中内容。 每天都有不同的游戏或物品组合包可免费领取，请记得关注Ubisoft Connect 网站! 所有游戏仅限在PC上兑换。游戏内物品将在您拥有游戏的平台上可用。 要领取您的内容： • 访问赠送网站。 您也可以通过Ubisoft Connect的桌面应用 、移动应用或网站 ，加入赠送活动。 • 选择「立即注册」。 • 登录您的育碧账户，或创建一个新账户。 确保您登录的是想要领取内容的账户。 您将会在7天内收到领取的内容。如果您领取的是物品组合包，您将会收到一封确认邮件。 请注意，您必须年满18岁，才能参加快乐假日赠送活动。 更多信息，请查看我们完整的使用条例 。 若有其他疑问，请随时联系我们。
《渡神纪 芬尼斯崛起》支持完整的跨进程游玩功能。这就意味着您可以在任一个平台上保存进程，然后继续在拥有该游戏的其他平台上继续游玩。 要在不同平台之前移动游戏存档，您需要上传存档至您游玩平台的云端，然后您可以在新的平台上重新下载存档。 您的平台账号必须关联了相同的育碧账户才能进行进程的转移。 您同时最多可以拥有四份云存档。如果您尝试上传第五份存档，会提示您将覆盖现有存档。 将您的存档上传至云端： • 前往您当前存档所在平台的标题菜单 • 选择「保存至网络」 • 选择「上传至网络」 • 高亮您想要转移的存档文件 • 按住「上传至网络」按钮 要在其他平台上下载您的云存档并继续游玩： • 在新平台启动《渡神纪 芬尼斯崛起》 • 在标题菜单中选择「保存至网络」 • 选择「从网络加载」 • 高亮您想要下载的存档文件 • 按住「加载」按钮 然后您会自动加载到您的游戏中。 如果您想上传DLC存档至云端，在您上传存档之前，您必须在主菜单中选择DLC版块。 请注意，并非所有游戏中内容都支持跨平台共享。 如有其它疑问，请随时联系我们！
