如果您因故失去了Ubisoft账户的登录资格，我们非常乐意协助您恢复它！ 您可以在每周的任何一天：09:30 - 18:00 通过在线聊天与我们取得联系，以帮助您取回账户资格。 请选择最符合您遭遇情况的描述： 我忘记了我账户的详细信息。 我无法进入与我Ubisoft账户绑定的电子邮箱。 我在试图登录Ubisoft账户时出现了错误。 我觉得我的账户被盗用了。 我需要关闭二步验证，以重新登录账户。 我的二步验证在未经我的同意情况下被启用了。 若您能够登入您的账户但仍然需要进一步协助，欢迎随时联系我们。
《渡神纪 芬尼斯崛起》支持完整的跨进程游玩功能。这就意味着您可以在任一个平台上保存进程，然后继续在拥有该游戏的其他平台上继续游玩。 要在不同平台之前移动游戏存档，您需要上传存档至您游玩平台的云端，然后您可以在新的平台上重新下载存档。 您的平台账号必须关联了相同的育碧账户才能进行进程的转移。 您同时最多可以拥有四份云存档。如果您尝试上传第五份存档，会提示您将覆盖现有存档。 将您的存档上传至云端： • 前往您当前存档所在平台的标题菜单 • 选择「保存至网络」 • 选择「上传至网络」 • 高亮您想要转移的存档文件 • 按住「上传至网络」按钮 要在其他平台上下载您的云存档并继续游玩： • 在新平台启动《渡神纪 芬尼斯崛起》 • 在标题菜单中选择「保存至网络」 • 选择「从网络加载」 • 高亮您想要下载的存档文件 • 按住「加载」按钮 然后您会自动加载到您的游戏中。 如果您想上传DLC存档至云端，在您上传存档之前，您必须在主菜单中选择DLC版块。 请注意，并非所有游戏中内容都支持跨平台共享。 如有其它疑问，请随时联系我们！
《渡神纪 芬尼斯崛起》支持跨进程游玩，也就是说您可以在平台之间保留进程。 平台之间可共享的内容包括： • 游戏内商店购买的服饰 • 游戏中找到的同伴皮肤 • 游戏中找到到收藏品 (食物、药剂资源、碎片) • 游戏中找到的装备 • 游戏中找到到坐骑 • 玩家升级(生命值、药剂、技能、耐力) • 任务进程 您在平台商店里购买的内容不能共享，比如： • 点数 • 可下载内容 (DLC) • 新手组合包和特殊版本中包含的物品 • 季票 要在其他平台访问您的存档，您需要手动加载它们。 如有其它疑问，请随时联系我们！
