如果您遇到延迟、掉线或其他游戏联机问题，您可以尝试一些步骤进行故障排查。我们会从最基础的开始，在这篇FAQ里一一列出。我们建议您按照顺序进行下列步骤。

请注意，步骤2需要端口信息。下面是《英雄无敌6》所需的端口：

Ubisoft PC:
TCP: 80, 443, 14000

游戏端口：
UDP: 3074, 24650, 24659
TCP: 3074, 13000, 13005, 13200-13999, 24650, 24659

下列是您可以尝试的系列步骤：
1. 重设网络设备；
2. 软件冲突；
3. 端口转发；
4. 重置HOST文件；
5. 清理DNS缓存；
6. 外部因素。

如果尝试以上步骤之后，仍然遇到问题，请联系我们！