请求数字订单的退款

只要内容尚未启动过,您就可以在数字订单购买日开始的14个自然日内,发起退款申请。

数字订单退款申请可在育碧商店订单历史 页面中发起,请点击该页面相关产品旁边的「我要退款」超链。

消耗品、DLC、游戏内货币、数字主机游戏密钥的订单或者游戏内购为最终购买,不符合退款条件。

通过以下合作零售商购买的育碧游戏,遵循商家对应的退款政策,需直接联系卖家:
 
 
我们也有实体订单预购单的退款流程说明。

如果您遇到订单问题,或有其他疑问,请随时联系我们

提交工单时,请确保您登录的育碧账户正是您进行原始购买的账户。

请注意,如果您的游戏被封禁,或您有任何违反育碧条款的行为(比如违反了我们的服务使用条款销售条款,或任何其他行为准则),则不再满足退款条件。此外,如果发现您滥用我们的退款政策,则您可能也不再满足退款资格。退款政策的初心并不是为了给他人滥用我们系统或社区的机会。

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