数字产品
只要尚未交付产品，符合资格的育碧数字产品的预购单都可以被取消，通常是在相关游戏正式发布日期之前。
要取消您的数字产品预购单，请在
育碧商城的
订单历史页面选择对应产品旁边的【申请退款】链接。
实体产品
实体预购单的取消时间范围在正式发布日期前的15天到30天之间，具体取决于产品本身。
一旦我们开始准备配送您的订单商品，则不再符合取消资格。
实体产品将在正式发售日期或之后发出，具体取决于在结账期间您选择的配送方式。
如果您无法
联系我们取消预购单，您可以选择将产品原封不动地退还给我们，或者与承运人联系拒收包裹。
退货流程处理完成后，您便会收订单退款。