技术疑难排解问题

我可以把账号转移到另一个设备吗?
当然可以!想要转移您的账号到别的设备,您必须链接游戏账号至您的 新浪微博 账号。在完成之后,于别的设备使用您的 新浪微博 账号登录,就能自动下载您的存档。

我要怎么找到账号 ID?
想要找到您的账号 ID:
1) 点击画面左下角的“更多”图标
2) 选择“选项”
3) 选择“支持”
4) 选择“支持 ID”
5) 您的邀请 ID 与社区 ID 会出现在画面上

我的账号被重置,所有东西都不见了!
请确保您的游戏账号已与您的 新浪微博 账号链接。
1) 重启设备
2) 强制停止并清理应用程序的缓存  
3) 清理出设备空间
4) 确保设备与应用程序都更新到最新版
5) 重新安装应用程序
6) 重置设备成出厂状态(会删掉设备内所有东西)
7) 如果问题依旧存在,请通过游戏联系客户服务中心:点一下“更多” > “选项”> “支持” > “客户支持”

我的游戏突然关闭或停止,怎么办?
请确保您的游戏账号已与您的 新浪微博 账号链接。
1) 重启设备
2) 强制停止并清理应用程序的缓存  
3) 清理出设备空间
4) 确保设备与应用程序都更新到最新版
5) 重新安装应用程序
6) 重置设备成出厂状态(会删掉设备内所有东西)
7) 如果问题依旧存在,请通过游戏联系客户服务中心:点一下“更多” > “选项”> “支持” > “客户支持”

若是我的游戏无法启动,怎么办?
1) 重启设备
2) 强制停止并清理应用程序的缓存  
3) 清理出设备空间
4) 确保设备与应用程序都更新到最新版
5) 重新安装应用程序
6) 重置设备成出厂状态(会删掉设备内所有东西)
7) 如果问题依旧存在,请通过游戏联系客户服务中心(https://support.ubi.com/games/5307)

我要如何更改游戏中的语言?
这个应用程序显示的语言是根据您的设备所设置。

我要如何确认我的游戏存档已经备份?
目前,有两种方式可以备份你的游戏存档。如果你使用iOS设备,可以授权账户绑定Facebook或Game Center。如果使用Android设备,则只能授权绑定Facebook。我们计划在将来的更新中为Android设备添加Google Play绑定。

要管理你的账户,请轻触你的兄弟会名称来访问自己的档案。

你一次只能将存档保存至一个账户,意味着你无法把存档同时保存到Facebook和Game Center。此外,你也无法在Facebook和Game Center之间传输你的存档。

我们强烈建议你使用可用的验证手段备份你的存档,这样你就能把存档迁移到新设备上,或是恢复丢失的存档。

我可以取消游戏和微博之间的链接吗?
您无法在游戏中取消和微博账号之间的链接。若您要终止链接的话,请向我们的客户服务团队提出需求,但这么做会重置您的游戏,而您的游戏进度也必须从头来过。 

我的任务画面是空白的。发生什么事了?
通常这会在地图放大时发生,而您只需用两指在屏幕上“捏一下”让画面缩小来让整个地图都显示出来就可以了。

可以用什么设备游玩《Assassin's Creed Rebellion》?
本游戏可在 iOS 9 及更新版本上运行。较旧的装置可能不受支持。

在 Android 方面,游戏也支持采用 Android OS 4.3 及更新版本的最新装置。

本游戏已针对拥有至少 2GB 内存的 Android 装置进行效能优化。

我试着晋升我的英雄,但却失去了他们所有的 DNA 碎片!发生什么事了?
通常此状况会在晋升期间连接出现错误时发生,但晋升的处理仍在背景中有效。

在晋升所需的处理时间过后,你的英雄位阶应该会提升!

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