谷歌身份验证器应用疑难解答

若是您的谷歌身份验证器应用生成了错误的二步验证码,您可以尝试以下步骤。

首先,请确保该应用与您的设备同步。步骤如下:
 
安卓版本 
- 前往谷歌身份验证器应用主菜单
- 点选画面右上角的三个点,再按下 "设置"
- 点选 "校正用来生成验证码的时间"
- 点选 "立即同步"

iOS 版本
- 前往 "设置" > "通用" > "日期与时间" 并设置为 "自动设置"
- 前往 "设置" > "隐私" > "位置" 并将谷歌身份验证器应用的设置改为 "始终"

如果在完成这些步骤后问题仍然存在,请尝试使用恢复代码暂时禁用二步验证,然后重新进行设置。

请注意,如果您最近更换了用于验证的移动设备,您需要在新的智能手机或平板电脑上重新启用此功能。

如果您需要禁用二步验证的帮助,或有其他问题,请随时与我们联系

「请注意,您无需带着验证或者恢复代码联系我们。为了安全起见,在我们对您的账户进行修改之前,我们会带您通过另外的账户所有权验证流程。」

相关平台

这对您有帮助吗?

感谢您的反馈。 感谢您的反馈。很抱歉我们没有能帮上忙。
提交一个工单 告诉我们需要什么帮助。

相关常见问题

很抱歉,没有找到相关的中文常见问题,以下是一些相关的英文常见问题,请您参考: