无法登录您的育碧账户

在做进一步排查之前,请确保您输入的育碧账户登录信息正确。重置密码很多情况下可以解决任何身份验证的问题。

若问题还是存在,请按照下列步骤的罗列顺序进行排查。每完成一个步骤,都请尝试重新登录,核实问题是否已经解决。
 
在育碧网站页面
• 请执行浏览器疑难排查步骤
• 尝试在不同的网络环境下进行登录 (比如其他WiFi网络或移动数据) 
 
在Ubisoft Connect PC客户端
• 安装最新版本的 Ubisoft Connect 桌面应用程序
• 以管理员权限运行桌面应用程序
• 确保Ubisoft Connect客户端不是脱机模式
• 检查Ubisoft Connect PC 没有联机问题
 
如果在完成上述排查步骤后,您的问题还是没有解决,请联系我们进一步核实。也请您在工单中一并提交DxDiag 和 MSInfo 报告,以及Ubisoft Connect PC 的登录日志

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