联机问题排查

问题:

我在《舞力全开2017》里遇到了连接问题应该如何解决?

回答:


请通过以下步骤来改善您的游戏体验:

重启网络硬件
1. 关闭您的PC/主机和调制解调器/路由器,等待15 - 30秒。
2. 完全打开调制解调器/路由器。(重新建立连接可能需要几分钟。)
3. 打开PC/主机,再次测试游戏的连接。


端口转发:
如果您的问题仍然存在,那么可能是由于防火墙干扰了您的连接。请在您的电脑上重新配置以下网络端口:

TCP和UDP: 80,443

配置网络端口的说明是根据所使用的硬件所决定的,可以通过访问制造商的网站找到。

DMZ (仅限主机)
如果以上方法不能解决您的问题,请尝试将主机放置在路由器的DMZ中,或建立到调制解调器的直接连接(在可用的地方),然后重试。

流量调节 / 阻塞端口
您的因特网服务提供商(ISP)可能设置某些限制。如果您持续遇到问题,请联系您的ISP,了解关于前面提到的网络端口的具体限制。

问题还是存在? 
如果您在完成上述步骤后仍然遇到问题,请与客服联系,并提供您的问题的完整描述以及您可能收到的错误提示。如果可能,请附上错误提示的屏幕截图。


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