错误提醒:“无法验证产品拥有者身份”

问题:

如果我收到错误提醒:“无法验证产品拥有者身份”我应该怎么办?

回答:


 

 

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这个错误提醒表示您通过Steam登录游戏的时候,您在Uplay PC上可能登录了错误的账号。要解决这个问题,请参考以下步骤:
 

- 如果您仍然处于Uplay登录状态,请点击Uplay PC客户端右上角的用户名并选择「注销」:

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- 在登录界面,输入您激活游戏所在的账户登录信息

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- 重新通过Steam登录游戏。
 

现在您应可以运行游戏了。
 
如果您不确定您激活游戏所在的Ubisoft账户,请联系我们
 
提醒注意:遇到类似的账户问题,将您的 ownership 文件上传到工单有助于我们的客服团队更好地处理您的案子。您可以通过以下路径找到这些文件:C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache\ownership.
 
同时为了帮助流程的进行,请再提供您问题游戏的Steam购买证明,以及如果可能的话,一张激活密钥的截图证明。


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