PC
Ubisoft Connect 报错代码列表
在使用Ubisoft Connect的过程中，您可能会遇到下列报错： 17002 17006 17008 17009 17011 17012 17013 17014 17017 若有其他疑问，请随时联系我们。
Ubisoft Connect
热门的常见问题
很抱歉，没有找到相关的中文常见问题，以下是一些相关的英文常见问题，请您参考：
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PC
通过Ubisoft Connect安装游戏
在 Ubisoft Connect PC 上激活密钥后，请按照下列步骤安装游戏： • 打开Ubisoft Connect PC • 选择页面顶端的「游戏」分页 • 点击游戏名称 • 点击「下载」按钮开始下载游戏 • 下载完成后，点击「开始游戏」按钮完成安装流程并开始游玩 如果您想了解更多关于用光盘安装游戏的流程，请查看这篇文章。 若有其他疑问，请随时联系我们。
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Ubisoft Connect
无法连接至Ubisoft Connect
如果您遇到Ubisoft Connect网站登录问题，请查阅专文尝试浏览器故障排查。 若完成上述步骤后还是无法连接，请联系我们。
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PC
在PC上恢复存档
您可以尝试用Windows 的备份系统或Ubisoft Connect PC的云同步来恢复存档。 要使用Windows 备份系统，首先需要找到您游戏存档的文件夹。每个游戏的该文件夹略有不同，但是默认路径一般是这样的模式： C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[账户 ID]\[游戏 ID] 无论您因何种原因找不到存档所在的文件夹 ，请随时联系我们。 如果您需要做进一步排查，请参照下面的云同步说明： 为了使用云同步，您需要找到存档，做一个备份，再删除存档然后启用云同步。进行备份意味着，如果云同步过程失败，您仍然保留您的部分进程。 • 找到您的存档文件 • 右击点击文件夹[游戏ID]并选择「复制」 • 将文件粘贴在您电脑上一个安全的位置 进行备份意味着如果同步过程失败，您将保留已保存的进度。 • 删除原始存档文件夹 • 正常启动游戏，将自动激活云同步 如果您成功地恢复了一个存档，但仍然缺少游戏进程，我们建议您查看我们关于存档文件损坏问题的文章。 如有其它疑问，请随时联系我们。
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Ubisoft Connect
管理Ubisoft Connect里的好友
要添加好友： - 打开Ubisoft Connect - 点击右上方，靠近您头像的「好友与群组」 - 在新窗口，选择「添加好友」 这是打开一个窗口，您可以在此搜索好友 - 在搜索栏输入您好友的Ubisoft Connect用户名 - 按回车键或选择「搜索」 这会显示所有相关搜索结果 - 点击您好友名字旁边的「添加好友」，发送一个好友邀请 - 对方接受您的好友邀请后，玩家就会出现在您的好友列表里。 要删除好友： - 打开Ubisoft Connect - 点击右上方，靠近您头像的「好友与群组」 - 选择好友，左键选项图标（三个点） - 点击「删除好友」，将此好友移除好友名单 您还可以在Ubisoft connect 网站管理好友。 如有其它疑问，请联系我们！
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Ubisoft Store
育碧商店优惠码使用限制
优惠码适用于大部分的育碧商城订单。 以下情况则不适用： • 虚拟货币组合包 • Ubisoft+ 订阅 • 发行产品 （书籍、漫画等） 优惠码码不能用于游戏内购买，也不能与现有优惠、折扣或其他折扣码一起使用。 每笔订单只能使用一个优惠码。 优惠码在兑换后三个月失效，且只能使用一次。 如果您在兑换代码时遇到问题，请联系我们并在您的工单中附上代码以及收到的错误代码截图。