BattlEye 常见问题与解答

问题:

有关BattlEye的信息

回答:



什么是 Battleye?
你提到的 BATTLEYE 初步整合(BETA)是代表什么意思?
BATTLEYE 是如何运作的?
为什么安装在我的计算机?
BATTLEYE是否会一直在我的计算机上保持启动状态?
BATTLEYE 会扫描些什么东西? 我应该担心自己的隐私吗?
当 BATTLEYE 在发现玩家的计算机上有作弊程序时会发生什么事?
当我被踢出游戏的时后会收到什么样的讯息?
在 BATTLEYE 阻止我开启游戏时会发生什么事情? 可是我并没有执行作弊或是骇入程序? (错误判定)
BATTLEYE 会降低我的游戏效能表现吗?
它会阻挡我使用的程序,像是 DISCORD、TEAMSPEAK、FRAPS、OBS、XSPLIT 或是其他类似的软件吗?
BATTLEYE 疑难解答

什么是 battleye

BattlEye 是一个主动式的反作弊保护系统,提供整个游戏一层坚实的保护盾。 如此一来,大多数的骇入动作会在启动游戏时便被阻挡。 BattlEye 会不停成长进化来应对新型态的游戏攻击技术,此外,其它骇入攻击则交由智能动态主动式侦测系统提供防护,进而确保那些无情的作弊者无法顺利游玩游戏。

您可以造访 BattlEye 网站来更进一步了解 BattlEye。

你提到的 BATTLEYE 初步整合(BETA)是代表什么意思?

为了确保 BattlEye 与我们的游戏可以一起顺利运作并防范作弊行为,我们将会与我们所有的 PC 玩家共同展开一项大规模测试,并将持续数个星期。 我们会随时向您们提供最新信息,我们也会确定这款客户端反作弊产品被最佳地应用在我们的目标上。

BATTLEYE 是如何运作的?

BattlEye 是一个主动式的保护系统,它会在作弊程序与游戏产生联系之前便将其阻挡。 它也拥有一套活动侦测系统会扫描您计算机的内存来侦测作弊软件。 关于更多 BattlEye 是如何运作的信息,请您访问 BattlEye 网站

为什么安装在我的计算机?

BattlEye 已经与《彩虹六号:围攻》整合,并且是我们防止黑客破坏您游戏体验的计划之一。 在 3.4.1 更新版本中,该程序已经被部属至所有拥有《彩虹六号:围攻》玩家的计算机中来防范作弊。

BATTLEYE 是否会一直在我的计算机上保持启动状态?


BattlEye 防护功能与系统扫描只会在《彩虹六号:围攻》执行时启动。 在启动时,您会看到它在处理程序当中执行。
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BATTLEYE 会扫描些什么东西? 我应该担心自己的隐私吗?

BattlEye 的全部动作都将针对阻挡与侦测骇入行为,这是它唯一在寻找的目标。 当《彩虹六号:围攻》在执行时,BattlEye 将能够扫描全部的内存(RAM)和磁盘上所有的游戏与系统相关档案。 然而,这不代表BattlEye 在搜寻您的个人档案、个人资料或是其他类似的讯息。 此外,它不会在服务器上储存您任何的个人资料,它仅会搜寻作弊程序。 而且,BattlEye 只会在《彩虹六号:围攻》游戏执行时才启动执行。

如果您有任何顾虑,请您直接联系 BattlEye 客户服务取得协助。

当 BATTLEYE 在发现玩家的计算机上有作弊程序时会发生什么事?

它会阻止该玩家进行游戏。 由于我们还在测试阶段,目前不会展开封锁账号处置。 在这段起始的测试期过后,我们将会开始根据行为准则中的作弊违规行为处置来实施账号封锁。

玩家们应该要认知到,他们不应该在还有《彩虹六号:围攻》的骇入相关软件于背景执行时游玩游戏(就算骇入软件不是主动地被使用于《彩虹六号:围攻》游戏)。

当我被踢出游戏的时后会收到什么样的讯息?

    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:客户端未响应
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:更新失败
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:需要重新启动游戏
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:内存数据损毁
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:封包无效
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:无效封包大小
    - 你已被BattlEye™ 踢出游戏,原因:作弊

在 BATTLEYE 阻止我开启游戏时会发生什么事情? 可是我并没有执行作弊或是骇入程序? (错误判定)

如果您无法执行游戏客户端程序,而且您不认为您正在执行作弊或是骇入程序,在您与客户服务团队联系前,请先试着操作以下这些步骤。 首先,重新验证您的 PC 档案、安装最新版本的 Uplay 或是 Steam 客户端,并确认您所有的驱动程序都是最新的版本。

如果您依然遭遇此问题,请参考下列的疑难解答步骤。 尽管执行了所有的步骤,而游戏仍然无法执行,请联系 BattlEye 客户服务团队。

BATTLEYE 会降低我的游戏效能表现吗?


BattlEye 的设计使它在您的计算机上执行时将消耗非常微量的效能。 它需要使用极少的资源,这包含 CPU、RAM和网络带宽,您 PC 的效能应不会遭受任何的下滑现象。 如果您遭受效能相关的问题并且认为是由 BattlEye 所导致,请您依照下列的疑难解答步骤来排除问题。 我们正在测试时期,所以若您确实遭受任何的效能问题,请联系 Ubisoft 客户服务。

取自 BattlEye 的讯息:若您只要在按下鼠标∕键盘按键时就会发生固定的顿挫∕冻结现象,一般来说这是因为恶意软件∕广告软件∕潜在附加软件(PUP)不断地重载至您的游戏中。 请试着使用反恶意软件程序像是 Malwarebytes Anti-Malware 来对您的系统实施完整扫描。

它会阻挡我使用的程序,像是 DISCORD、TEAMSPEAK、FRAPS、OBS、XSPLIT 或是其他类似的软件吗?

不会,它将不会阻挡 PC 玩家之间都流行使用的软件。 BattlEye 已经支持其他游戏并存在 12 年之久,它也经历过大规模的实时测试。 虽然存在着错误判定的可能性,但机率十分低。 如果此情况发生,请联系 BattlEye 客户服务。

BATTLEYE 疑难排解

提醒您,在尝试以下步骤之前,我们建议您重新验证您的 PC 档案、安装最新版本的 Uplay 或是 Steam 客户端,并确认您所有的驱动程序都是最新的版本。 关于最近期的解决方案,请您也可以参考 BATTLEYE FAQ

如何验证您的 PC 档案

请参考以下屏幕画面截图来操作 Uplay 和 Steam 来执行档案验证。

Uplay: 
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Steam:
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当我启动游戏时,我看到「Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577).」 错误,我该如何解决这个问题?

您很有可能正在使用旧版的 Windows 10 家用版或是不稳定的早期释出 Windows 10 测试人员预览 10074 组建版本。 要解决此问题,请搜寻并安装所有释出的 Windows 更新。

我的 BattlEye 启动器窗口显示「[INFO] Blocked loading of file: …」讯息,发生了什么错误?

如果这些讯息并没有对您的游戏造成影响,请直接忽略它们(请注意,游戏内的踢出动作与这些讯息并没有关联)。 在其他的情况下,请参考下列 FAQ 条目来获得帮助。 如果讯息内容与您在 Windows 系统目录下的「wow64.dll」档案有关连,主要的解决方式为从您的系统中卸载 Windows 的「KB3004394」更新(请参阅下方),

当我在 BattlEye 运作时开启游戏,我的游戏无法启动∕我看到 Windows 的错误讯息(例如:「The application was unable to start correctly (0xc000009a)」),我该如何修 复此问题?

请尝试以下步骤(这些步骤取自 BattlEye 的 FAQ):
  • 请您确认防火墙以及防病毒软件没有用任何方式阻挡 BattlEye 服务及其所需的组件「BEService.exe」及「BESerivce64.exe」(它们一般位于 C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye 文件夹内)。
  • 请您确认您的游戏目录底下没有「d3d9.dll」或「dsound.dll」档案,如果存在请您移除或重新命名它。
  • 请您确认您拥有经授权的 Windows 系统。 盗版的 Windows 可能不会被最新的 BattlEye 版本所支持。
  • 卸载发生问题的 Windows「KB3004394」更新(在窗口上方的搜寻列输入此版本文字,请去除括号),请参考此网页
  • 请您确认您的游戏安装路径下的档案权限没有异常,请使用以下方式:右键点击您的游戏档案路径(在 Windows 档案总管之中),点选「内容」然后移至「安全性」分页,在「群组或用户名称」列表中选择「 SYSTEM」项目并查看它是否拥有全部的权限,如果没有请您点选「编辑」并给予「SYSTEM」用户全部的权限。
  • 您系统的认证书可能发生异常或是损毁。 要修复此问题请下载并安装这项 Microsoft 更新
  • 请您确认您系统档案是否损毁并试着修复它们,请参考以下链接网页:[1] [2]
  • 使用最新版本的防病毒软件扫描您的系统。 若您的系统或是游戏档案遭到恶意软件修改,将可能会在 BattlEye 启动时遭成问题。
  • 请您确认您未使用任何修改∕客制化版本的系统档案(包含DirectX)。 请重新安装 DirectX,相关细节请参考此页面

如果以上的信息皆无法帮助到您,请联系 BattlEye 客户服务

我能在卸载 BattlEye 的情况下可以游玩游戏吗?

不行,因为有档案验证的程序,卸载 BattlEye 将导致您无法启动游戏。

在开启游戏的时候,我看到「Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.」错误,我该如何修复此问题?

请按照此网页的步骤来关闭测试模式。 或者,您也可以参考此 链接说明中的指示
Please follow these instructions.
当开启游戏的时候,我看到「Failed to install BattlEye Service.」、「BattlEye Service installation failed.」、「Failed to start BattlEye Se rvice.」、「BattlEye Service startup failed.」、「Failed to initialize BattlEye Service: …」错误,我该如何修复此问题?

首先,请确认您拥有最新的 BattlEye 服务档案安装在您游戏目录中的 BattlEye 文件夹之下。 使用 Steam 重新验证您的游戏档案或是自下载页面下载最新的档案。 除此之外,您系统中的某些东西阻止了 BattlEye 服务的安装∕启动程序,此服务必须被执行才能联机至启用 BattlEye 的游戏服务器游玩。

请您确认任何在您的系统上运行的安全防护软件(如防病毒软件)皆没有使用任何方式阻挡 BattlEye 服务(位于您游戏的「BattlEye」目录下的两个档案BEService.exe∕BEService_x64.exe;还有整个 BattlEye 服务目录,一般位于 C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye )。

您可能需要将它加入您的安全防护软件的例外列表当中。 如果如此无法帮助到您或是您并未使用任何类型的安全防护软件,则代表您的 BattlEye 服务目录或底下的档案可能发生权限异常。

要解决此问题,请删除 BattlEye 服务目录(一般位于 C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye),然后试着重新开启您的游戏。 如果在此情况下,您依然看到相同的错误,请您试着手动设定您在游戏目录底下的的 BattlEye 启动器(一般为以「_BE」结尾的执行档),让它以系统管理员身分执行(正常情况下应会自动使用此权限)。

要设定此功能,请右键点选 BattlEye 启动器的执行档,点选「内容」然后移至「兼容性」分页,勾选「以系统管理员的身分执行此程序」选项然后点选「确定」来套用这些更动。

如果您依然无法藉由此方式排除问题,可能是某些在您系统上执行的未知软件用某种方式阻挡了 BattlEye 的执行,请您在 BattlEye 开启客户服务工单。

如果我初始化BattlEye服务失败,并收到这样的提示:Windows Test-Signing Mode not supported,应该怎么办?
请参阅这篇说明

我因为以下的违规情形被踢出游戏。 我没有使用骇入程序,我该怎么排除这个问题?

客户端未响应

这可能发生在服务器或是您的联机逾时一段时间抑或完全断线。 一般的解决方法为更新您的调制解调器∕路由器的韧体。 并且,请确认您没有执行「Cucusoft Net Guard」,此程序与 BattlEye 不兼容。 除此之外,请确认您的因特网联机没有发生任何问题(您可能会想要与您的因特网服务供货商取得联系)。

内存数据毁损 #X(Corrupted Memory #X)

BattlEye 侦测到您的游戏内存发生异常的例外情况。 扫描您的系统,寻找病毒∕木马程序∕间谍软件并检查您的 RAM 是否有不良的状况(使用像是Memtest86 的工具程序)。 如果这些做法没有帮助,安装在您的硬盘上的游戏档案可能发生损毁–因此,请您尝试重新安装游戏。

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