PS4基础排查

问题:

我的游戏在PlayStation上无法流畅运行,如何修复?

回答:


如果您的游戏在PlayStation 4 上运行出现问题,您可以尝试一些排查方案。

疑难排查的类型取决于您的问题是联机问题、授权问题、游戏数据问题还是磁盘错误。
我们将一些可行的解决方案汇总在下面。不过,如果您的问题是因您的硬件或者主机本身造成的,建议您联系PlayStation支持

确保您的系统已更新至最新
要下载更新主机的系统软件,首先,请将您的主机连网。(如果您不确定是否您的主机已连网,请使用PS4上的互联网连接测试功能。)主机连网后,请检查是否有可用更新

将主机与互联网断连
有的问题可能与无法下载特定内容或连接至在线服务有关(注意,系统可能不会通知您它正在尝试这样做)。将主机与互联网断连也许会避开您的问题。若要这样做,请:
- 拔出网线,如果您的主机是经过网线与网络连接的话。
- 在主机设置里断连WIFI,如果您的主机是这样连网的话。
断连后,请重试。无论是否有用,不要忘了稍后重新将您的PS4进行连网。

重启主机电源
一个惊人的数字显示,很多问题只需要重启您的硬件电源。请完全关闭PS4的电源,稍等一分钟,重启系统,然后重试游戏。

试试其他系统
为了确定您的问题是否与单个主机、游戏光盘或连接有关,您可以尝试其它的PS4主机,如果可能的话。如果您的好友没有PS4,有些零售商也许愿意让您尝试,比如说,在PS4实体商店验证一个有瑕疵的光盘。

修复授权
如果问题是您无法访问可下载内容,删除重新下载这些内容,或者修复授权可能会改善您的情况。

重建数据库
在您重建PS4的数据库后,有些技术问题可能就不会再发生了。

如果您已尝试以上方案,但仍然还存在某个游戏或者服务的问题,请随时联系我们

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