向育碧支持提供文件

问题:

我需要向你们的客服团队提供一些文件以便进一步了解我的问题。我应该怎么操作?

回答:


要向育碧支持团队提供文件(比如DxDiag, Msinfo 或 截图),您既可以创建一个新的工单,也可以在现有工单上进行更新。如果您已经创建了一个工单,请跳到这一步



新工单
请点击这里创建一个新的邮件工单。

您可以在页面底部看到“+添加附加”的按钮。点击该按钮,然后选择您需要上传的文件。

当您选择好文件,并填写完相关详情后,滚动到页面底端找到“提交我的工单”按钮。点击该按钮就能提交带有附件的工单。

已经创建了工单
如果您已经创建了工单,点击该网页右上角的菜单图标按钮。

然后在下拉选项中选择“我的诉求”。

在新页面点击您想要添加文件的工单号码。然后会打开一个新的页面,页面包含工单相关的所有信息。

在该页面点击“+添加附件”,然后选择您需要上传的文件。

最后,点击“提交附件”即可。

请注意,如果您收到信息提示文件超出了最大尺寸(5MB),请尝试压缩文件并上传您创建的 *.zip 格式的文件。

 

相关平台

这对您有帮助吗?

感谢您的反馈。 感谢您的反馈。很抱歉我们没有能帮上忙。
提交一个工单 告诉我们需要什么帮助。

相关常见问题

很抱歉,没有找到相关的中文常见问题,以下是一些相关的英文常见问题,请您参考: