向育碧支持提供文件

问题:

如何在工单中提交文件?

回答:


要向育碧支持团队提供文件(比如DxDiagMsinfo 或 截图),您既可以创建一个新的工单,也可以在现有工单上进行更新。

文件大小不能超过5MB。如果您的文件超出了最大尺寸,请尝试压缩文件并上传您创建的 *.zip 格式的文件。
 
 
如果您需要创建一个新的工单
 
•  请点击这里创建一个新的工单。
•  选择“+添加附加”按钮
•  选择您需要上传的文件
•  文件添加完成后,选择“提交我的工单
 
如果您已经创建了工单:

•  选择育碧支持网站右上角的菜单图标按钮(三条水平线)
•  然后在显示的下拉选项中选择“我的诉求
•  点击您想要添加文件的工单号码
•  选择“+添加附加”按钮
•  选择您需要上传的文件
•  文件添加完成后,选择“提交我的工单
 
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