Uplay PC 下载问题

问题:

我的下载卡住了,或者不能下载,应该怎么办?

回答:


如果您在Uplay PC下载游戏的时候遇到问题,您可以尝试一些解决办法。

疑难排查的类型取决于此问题的根源。我们会在此篇里归纳一些基本的或者通用的步骤,它们可以帮助大多数情况下的玩家问题。

检查Uplay PC是否是离线模式

解决下载问题的最简单的方式是确保您的Uplay PC不要是离线模式。点击页面左上三杠标志,进入「设置」菜单。入口在界面上是这样:User-added image 

在「网络」板块,确保在「永远以脱机模式启动Uplay」前面的方框是未勾选的。

在Uplay PC上查看带宽利用情况

为了修复或者提高Uplay PC的下载速度,有些时候您可能需要将带宽使用上限从「无」修改成一个值。
您需要:
- 同样点击User-added image 进入「设置」界面
- 在「设置」菜单里,选择左边的「下载」标签或者滚屏到您可以看到滑竿并可以调整Uplay PC下载速度的位置。
User-added image
- 将「带宽使用限制」的滑竿,从“无”滑动到接近您网速的数值
- 保存修改
- 检查下载查看改进情况

如果情况还是一样,试试降低带宽限制。我们建议您多尝试几次,找到最适合您的带宽值。

确保您的网络连接正常

网络配置根据您的硬件和软件不同而有所不同。对于一些常见的问题,我们建议您尝试以下的操作:

- 如果您是通过WiFi连接,请换成网线连接;
- 检查您使用的是私人网络而非公共网络环境。
- 如果您有一部智能手机,您可以用您的手机创建一个无线热点(3g/4g)用以进行下载或者检查您的主网络连接是否存在问题。请注意,如果您想通过手机连接下载一个完整的游戏,您的手机供应商会收取数据费用。所以我们建议您只通过这个方法来确认您的网络配置是否影响下载。
- 更多关于Uplay PC联机疑难排查,请查看此篇文章

如果在完成以上步骤之后,您的问题仍然存在,请随时联系我们!



 

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