請求退款購買的數位產品

您可以在購買後 14 天內對購買的數位訂單提出退款要求,前提是遊戲內容尚未被遊玩
 
要取消您的數位產品,請在 Ubisoft 商店內的訂單歷史頁面上選擇相關產品旁邊的「請求退款」連結,或向我們的客戶服務團隊發起支援案件

消耗物、可下載的內容(DLC)、遊戲內貨幣或是從遊戲內商店購買的物品均是最終且不符合退款條件。
 
透過以下認證的零售商購買的 Ubisoft 出版內容受其各自商店政策的約束,並且需要由供應商直接退款:
   
以下連結為實體商品預購訂單的退款指南。
 
如果您對訂單有任何疑問或其他問題,請聯繫我們

與我們聯繫時,請確認您登入了與原購買商品同樣的 Ubisoft 帳戶

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