無法登入您的 Ubisoft 帳戶

在開始執行疑難排解步驟之前,請確認您使用正確的 Ubisoft 帳戶登入資訊。重設密碼應可以解決任何身份驗證的問題。

如果問題仍然存在,請按列出的順序嘗試以下步驟,在完成每個步驟後登入以查看問題是否已解決:
 
在 Ubisoft 網頁上
• 請嘗試我們的瀏覽器疑難排解步驟。
• 在其他網路環境(例如另一個 Wi-Fi 網路或透過行動數據)上測試登入。

在 Ubisoft Connect 客戶端
• 安裝最新版本的 Ubisoft Connect 桌面應用程式
• 使用系統管理員身份開啟桌面應用程式。
• 確認 Ubisoft Connect 客戶端沒有設定成離線模式
• 檢查 Ubisoft Connect 客戶端沒有遇到連線問題
 
若在嘗試以上步驟後依然遇到問題,請在聯繫我們支援案件中附上您的 DxDiagMSInfo 系統報告,以及 Ubisoft Connect 記錄檔案

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