若要進行 Ubisoft Connect 的連線問題疑難排解： Ubisoft Connect 網站 如果您僅是無法登入 Ubisoft Connect 網站，請參照此瀏覽器疑難排解的專屬文章。 遊戲內功能 如果您無法在遊戲內透過相關功能登入，請依照以下步驟確認： PC• 安裝最新版本的 Ubisoft Connect 桌面客戶端。 • 透過系統管理員權限開啟 Ubisoft Connect 桌面客戶端。 • 確認 Ubisoft Connect 桌面客戶端是否有設定為離線模式。 • 確認是否有任何連線問題存在。 PS4• 解除並重新連結您的 Ubisoft 帳戶以及 PSN 帳戶。 • 重建您的 PS4 資料庫。 • 在我們的客服中心找到您遊戲的連線問題疑難排解文章。 Xbox One • 解除並重新連結您的 Ubisoft 帳戶以及 Xbox 玩家代號。 • 將您的 Xbox One重新開機。 • 在我們的客服中心找到您遊戲的連線問題疑難排解文章。 如果您在完成以上步驟後仍無法連線，請隨時聯繫我們。
目前需要最多 10 天的時間才能將您在 Ubisoft Store 中購買遊戲的 Units 回饋推送到您的 Ubisoft 帳戶。 什麼是 Units？ 我可以在所有 Ubisoft 遊戲中使用我的 Units 嗎？ Units 會如何出現在我的帳戶中？ 我可以在哪裡查看我的 Units 餘額？ 我可以在哪裡查看交易紀錄？ 我可以把我的 Units 給別人嗎？ Units 兌換期限的相關規定是什麼？ 兌換期限的規則何時開始實施？ 我的 Units 期限有多久？ 如何計算每個月最後一天到期的 Units 數量？ 我該如何檢查下個月將到期的 Units？ 我該如何兌換 Units？ 我能夠拿回過期的 Units 嗎？ 這個機制適用於全世界所有的玩家嗎？ 兌換期限規則也適用在經驗值跟等級系統上嗎？ 什麼是 Units？ Units 是可以在 Ubisoft Connect 使用的「忠實玩家回饋點數」。 您可以透過完成 Ubisoft 出品之遊戲中的 Ubisoft Connect 挑戰或在 Ubisoft Store 中購買來取得點數，再將這些點數兌換為遊戲中的獎勵或 Ubisoft Store 中的折扣優惠。 您可以隨時在 Ubisoft Connect 網站查看目前帳戶中的 Units 餘額。 我可以在所有 Ubisoft 遊戲中使用我的 Units 嗎？ 您的所有 Units 都歸在同一帳戶之下，這代表您可以在任何遊戲中兌換它們。 Units 會如何出現在我的帳戶中？ 當您自遊戲中取得 Units 後，在連線至網際網路時，它們就會立刻進到您的帳戶中。 如果當時您已在 ubisoftconnect.com 中查看餘額，您可能需要重新整理一次頁面來更新 Units 餘額。 （請注意，可能需要數天的時間，Units 才會進入您的 Ubisoft 帳戶。） 我可以在哪裡查看我的 Units 餘額？ 您可以在任何 Ubisoft Connect 介面中查看 Units 餘額：- ubisoftconnect.com 官方網頁 - Ubisoft Connect 手機應用程式 - Ubisoft Connect 客戶端 - 或在遊戲的主選單中直接點選 Ubisoft Connect。 我可以在哪裡查看交易紀錄？ 您可以在 account.ubisoft.com 上找到您的所有 Ubisoft 帳戶交易紀錄。 您會在「Ubisoft Connect 交易紀錄」頁籤中找到所有的交易紀錄。 我可以把我的 Units 給別人嗎？ Units 與您的帳戶互相連動且無法轉送。 Units 兌換期限的相關規定是什麼？ 自 2019 年 4 月 1 日起，在 Ubisoft Store 購買物品的 Units 回饋或在遊戲中獲得的 Units 有 24 個月的兌換期限。 這適用於在 2019 年 4 月 1 日之前獲得的 Units，例如，如果您在 2017 年 6 月獲得一些 Units，它們將於 2019 年 6 月到期。 24 個月後，Units 會過期，並自動從您的 Ubisoft 帳戶中消失。 請留意，當您兌換 Units 時，會優先扣除較早獲得的 Units。 兌換期限的規則何時開始實施？ 期限規則將於 2019 年 4 月 1 日起生效。 在每個月的最後一天，所有取得超過 2 年並尚未使用的 Units 都將會失效。 我的 Units 期限有多久？ 自 2019 年 4 月 1 日起，Units 的使用期限是 24 個月。 如何計算每個月最後一天到期的 Units 數量？ 我們會將您 24 個月前擁有的 Units 與您從那時起兌換的點數數量進行比較，以獲得將在每個月的最後一天到期的 Units 數量。 如果您兌換的 Units 多過您在 24 個月前的餘額，則沒有 Units 會過期； 如果您兌換的 Units 少於您在 24 個月前的餘額，則剩餘的 Units 將會失效。 我該如何檢查下個月將到期的 Units？ 請注意，由於技術上的合併，Units 有效期限的計算系統將在 11 月至明年 1 月暫停運作。從 2021 年 2 月 15 日起，您將可以查詢您的 Units 每月到期時間。 我該如何兌換 Units？ 目前已有許多兌換 Units 的管道，在 Ubisoft 各項產品中有超過 800 個獎勵可供兌換。 此外，你還可以花費 100 Units 來獲得一張 20% 折扣代碼，可供在 Ubisoft Store 與 Ubisoft Connect 客戶端購買遊戲時使用。* （*請留意，Ubisoft Store 的折扣代碼無法用於購買遊戲內貨幣，也可能無法與現有優惠、折扣或其他代碼一起使用。） 我能夠拿回過期的 Units 嗎？ Units 一旦過期就會從您的帳戶中消失，並無法再取回。 這個機制適用於全世界所有的玩家嗎？ （規則會根據國家的不同而異。如果您是加拿大的居民，請點擊這裡。） 您可以在 account.ubisoft.com 查看適用的國家 / 地區。 如果您認為目前適用您帳戶的條件是不正確的，請與客服聯繫。 兌換期限規則也適用在經驗值跟等級系統上嗎？ 兌換期限規則只適用於 Units，經驗值和等級系統沒有這樣的限制。 經驗值不會受到時間影響。
為了讓各個玩家們有安全與友善的 Ubisoft 環境，所有被發現違反我們的服務使用條款的 Ubisoft Connect 頭像都將被移除。 我們的內容標準部分規定： 根據條款內敘述，您不允許： 以任何方式（論壇、公眾頁面或其他）在服務的上下文中創建、使用、分享和／或發布任何素材（文本、引用、圖像、聲音、影片等）或內容，在 Ubisoft 看來是具有非法的、侵略性、威脅性、惡意、誹謗、虛假、色情、戀童癖、淫穢、粗俗、種族主義、仇外心理、煽動仇恨、露骨色情、污辱、暴力、違反公共道德或任何其他無法接受的方式； 具體來說，如果你使用了一個頭像內容具有： • 支持恐怖主義 • 支持法西斯主義 • 展現虐待兒童 • 與任何宗教性、政治性、容易引起爭議或對立， 您將不再被允許使用自定義的頭像，並且只能從我們的 Ubisoft 圖庫中選擇一個使用。 （請注意，您不得使用未成年孩童的單獨照片。若為家長一同入鏡，且遵照我們的服務使用條款的圖片則不受此限制。） 如果有更進一步的問題想要詢問，請聯繫我們。