我的 Ubisoft 帳戶被永久鎖定

作為改善和維繫玩家帳戶安全性的一環,我們會永久鎖定涉及多次詐騙活動或金錢交易的帳戶。

當您的帳戶被永久鎖定,您將無法登入或取得任何 Ubisoft 網站和服務。

若您確定此舉有誤,您可以透過送出請求對處分提出申訴

在您送出請求前,請先檢視以下內容:
• 帳戶擁有人必須為帳戶的行為負責。
• 重複或濫用申訴對您的案件並不會有幫助。
• 在最後審查之後送出的申訴可能會被忽視。
• 您從來沒有向未經授權的經銷商分享過您的驗證資訊以及/或購買過遊戲遊戲內貨幣。 

如果您最近沒有試圖進行任何購買,您的帳戶可能因為其他原因而被鎖定,包含過多的登入失敗次數。


Ubisoft 可以收集處理您的個人資料以應用在您的停權上。透過懲處進行詐騙的玩家來打擊詐騙是 Ubisoft 的正當權益。

請了解您可以透過下方所述方式對停權提出請求。 

(Ubisoft 可以保留此類個人資料直到確保處分已執行。如果您已因為詐騙活動而遭 Ubisoft 永久停權,此類個人資料將被保留十年。您的個人資料將受 Ubisoft 隱私政策規範。 )

在適用的法律下,包含 GDPR 等資料保護法,針對您的個人資料的收集和處理,您有權利進行下列動作:您可透過申請資料請求,行使您的權利來存取、更正、清除、反對或限制處理您的個人資料,以及透過可攜式格式接收您的個人資料。

無論如何,請了解對於特定的永久停權個案,將需遵守適用法律範圍內的若干限制。 

Ubisoft 將無法提供您永久封鎖的相關個人資料,因為提供此資料將幫助玩家規避我們的反詐騙系統。
請了解 Ubisoft 也無法刪除您永久停權的相關個人資料,因為刪除此資料或給予存取權限可能會有損 Ubisoft 偵測或對可停權行為採取行動的能力。

若您還有任何疑問,請別吝於聯絡我們

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