此錯誤訊息代表您嘗試兌換的該金鑰已經啟用於其他的 Ubisoft 帳戶。

金鑰只能夠被啟用一次。如果您的金鑰已經被啟用，客服團隊將無法解除該金鑰的啟用或轉移至其他帳戶。

有一個可能性是您擁有多於一個帳戶，因此請務必確認您可能擁有的其他 Ubisoft 帳戶。

如果該金鑰已經被啟用也請您聯繫您購買該金鑰的零售商。

如果您需要協助確認您的金鑰啟用於哪一個帳戶，請聯繫我們，並在案件中附上您的金鑰。