相關常見問題與解答
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Ubisoft Store › Ubisoft Store
為您的 Ubisoft Store 消費取得優惠
當您在 Ubisoft Store 上登入您的 Ubisoft 帳號後，您將可以在右上角看到您的 Units 餘額。 透過移動滑鼠到餘額上，您將會看到一個跳出視窗包含一個有關如何使用餘額來獲得 8 折優惠的簡短描述！ 要獲得該優惠： • 將您的產品加入購物車。 • 選擇跳出視窗中的「檢視購物車」或點擊顯示於您頭像旁的購物車圖示。 • 前往 Ubisoft Connect 優惠頁面。 • 選擇「花 100 Units 享 8 折優惠」。 • 選擇「獲取折扣」。 請注意，此按鈕僅會在您擁有至少 100 Units 並且您購物車內所有產品皆符合優惠資格的狀況下顯示。 • 閱讀使用條款並勾選同意。 • 選擇「立即兌換 100 Units」。 您的折扣代碼現在將會顯示在螢幕上讓您使用，並且會有一分副本寄送到與您 Ubisoft 帳戶連接的電子信箱中。 （請注意折扣代碼相關使用限制。） 如果您有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！
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Ubisoft Store › Ubisoft Store
在 Ubisoft Store 上兌換優惠代碼
要套用您的優惠代碼： • 前往 Ubisoft Store。• 選擇您想要購買的遊戲並加入購物車。一個新的視窗將會跳出。• 點擊「檢視購物車」。• 在訂單總結的區塊中，點擊「使用優惠碼」。 • 輸入與顯示上完全相同的優惠代碼，然後點擊「申請」。 • 價格會根據你的優惠代碼而顯示您的折扣總額。 請注意，使用優惠代碼時可能會有一些限制。 如果您在兌換您的代碼時遇到問題，請聯繫客服支援，並附上你兌換異常的代碼擷圖！
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Ubisoft Store
請求退款購買的數位產品
您可以在購買後 14 天內對購買的數位訂單提出退款要求，前提是遊戲內容尚未被遊玩。 要取消您的數位產品，請在 Ubisoft 商店內的訂單歷史頁面上選擇相關產品旁邊的「請求退款」連結，或向我們的客戶服務團隊發起支援案件。 消耗物、可下載的內容（DLC）、遊戲內貨幣或是從遊戲內商店購買的物品均是最終且不符合退款條件。 透過以下認證的零售商購買的 Ubisoft 出版內容受其各自商店政策的約束，並且需要由供應商直接退款： • Epic Games 商店 • Nintendo eShop • PlayStation Network • Stadia • Steam • Xbox 市集 以下連結為實體商品和預購訂單的退款指南。 如果您對訂單有任何疑問或其他問題，請聯繫我們。 與我們聯繫時，請確認您登入了與原購買商品同樣的 Ubisoft 帳戶。